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Condiciones que presenta el Complejo Arqueológico Huacas del Sol y de La Luna para su desarrollo como atractivo turístico competitivo.

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dc.contributor.advisor Pereda Tapia, Sonia Liliana
dc.contributor.author Del Campo Alván, Eliana Sofía
dc.date.accessioned 2019-08-14T14:44:47Z
dc.date.available 2019-08-14T14:44:47Z
dc.date.issued 2019
dc.identifier.uri http://dspace.unitru.edu.pe/handle/UNITRU/13343
dc.description The current research is centered in the study of the conditions that the Archaeological Complex of Huacas del Sol y de la Luna presents for its development as a competitive touristic attractive, which are determined by the existence of a Visitors Centre and a Site Museum with nine available ambiences for its development and a quality management model that guarantees the continuous improvement with processes that are properly planned, documented, controlled and submitted to constant evaluation, according to the parameters of the international norm ISO 9001:2015. The methods used were the Ethnographic Method which was used during the field stage in order to describe the available areas that the Project has and to describe its quality management model, and also the Analytical- Synthetic Method which was used during the cabinet stage to analyze the collected data and to explain how the quality management model would favor the development of the touristic product through the analysis of the product levels. Regarding the available ambiences, it was determined that inside the Visitors Centre there is a total of 16 ambiences of which four (that represent the 31%) were created for tourist use, However, they are currently not available for said use. On the other side, in the Site Museum there is a total of 31 ambiences of which the pavilion called Communal Centre has five available areas that are ideal for the implementation of complementary activities such as cooking, handcrafting and workshops, among others; representing the 16% of the total ambiences. x Likewise, regarding the Project’s quality management model, it was determined that in the Archaeological Project Huacas de Moche, it has been applied a Management Model since its creation in 1991, which is a favorable condition for its development as a touristic attractive because it satisfies the quality management principles of process approach and continuous improvement according to the norm ISO 9001:2015 guidelines. The results of this are evident in the existence of duly documented processes and controlling elements such as satisfaction polls and planification meetings. es_PE
dc.description.abstract La presente investigación se centra en el estudio de las condiciones que presenta el Complejo Arqueológico Huacas del Sol y de la Luna para su desarrollo como atractivo turístico competitivo, los cuales se determinan en la existencia de un Centro de Visitantes y un Museo de Sitio con nueve áreas disponibles y un modelo de gestión de calidad que garantiza la mejora continua a través de procesos debidamente planificados, documentados, controlados y sometidos a evaluación constante, considerando los parámetros de la norma internacional ISO 9001:2015. Los métodos usados fueron el Método Etnográfico el cual fue usado en la etapa de campo para describir las áreas disponibles con las que el Proyecto cuenta y para describir la gestión de calidad del mismo, y el Método Analítico- Sintético el cual fue usado en la etapa de gabinete para analizar los datos recogidos y explicar de qué manera el modelo de gestión de calidad beneficiaría el desarrollo del atractivo turístico a través del análisis de los niveles de productos. Con respecto a las áreas disponibles, se determinó que dentro de Centro de Visitantes existe un total de 16 ambientes de los cuales 4, que representan el 31%, han sido creadas para tener un uso turístico; sin embargo, no se encuentran disponiles para dicho uso. Por otro lado, en Museo de Sitio existe un total de 31 ambientes de los cuales, el pabellón denominado Centro Comunal presenta 5 áreas disponibles ideales para la implementación de actividades complementarias como talleres de cocina, artesanía, entre otros, el cual representa el 16% del total de ambientes. Asimismo, con respecto al modelo de gestión de calidad del Proyecto, se determinó que en el Proyecto Arqueológico Huacas de Moche se viene aplicando un modelo de Gestión de Calidad de Mejora Continua desde su concepción en el año 1991, lo cual es una condición favorable para su desarrollo como atractivo turístico competitivo por cumplir con el principio de gestión de la calidad de enfoque a procesos y su orientación a la mejora continua según los lineamientos señalados en la norma ISO 9001:2015, los resultados de esta se evidencian en la existencia de procesos debidamente documentados y elementos de control como encuestas de satisfacción aplicadas periódicamente y reuniones de planificación. es_PE
dc.description.uri Tesis es_PE
dc.publisher Universidad Nacional de Trujillo es_PE
dc.relation.ispartofseries TESIS TUR 015/2019;
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_PE
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ es_PE
dc.source Universidad Nacional de Trujillo es_PE
dc.source Repositorio institucional - UNITRU es_PE
dc.subject gestión es_PE
dc.subject calidad es_PE
dc.subject desarrollo es_PE
dc.subject atractivo turístico es_PE
dc.subject competitividad es_PE
dc.subject actividades complementarias es_PE
dc.title Condiciones que presenta el Complejo Arqueológico Huacas del Sol y de La Luna para su desarrollo como atractivo turístico competitivo. es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_PE
thesis.degree.level Título Profesional es_PE
thesis.degree.name Licenciada en Turismo es_PE
thesis.degree.discipline Turismo es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Nacional de Trujillo.Facultad de Ciencias Sociales es_PE


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