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Plan de marketing y su incidencia en la mejora de la calidad del servicio del Instituto Superior Leonardo Da Vinci para el año 2014 en la ciudad de Trujillo.

Cervera Rosales, Andy Junior (Universidad Nacional de Trujillo, 2014)
La calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de Compartamos Financiera S.A. agencia Casa Grande, año 2015

Faccio Ramirez, Héctor José (Universidad Nacional de Trujillo, 2016)
Administración de recursos humanos y calidad del servicio al público en la Municipalidad Distrital de Cachicadán.

Quispe Gutierrez, Deysi Margarita (Universidad Nacional de Trujillo, 2014)
Impacto de la Inversión Pública en el Sector Salud, en la calidad de los servicios de Salud, por parte de la Municipalidad Distrital de Tabaconas período 2011-2014

Villalobos Vargas, Cristian (Universidad Nacional de Trujillo, 2015)
Gestión municipal y calidad del servicio público en la municipalidad distrital de Chugay, año 2016

Briceño Vega, Yalene (Universidad Nacional de Trujillo, 2016)
Calidad del servicio del personal administrativo y satisfacción del paciente en el departamento de hospitalización del Hospital Belén Trujillo año 2015.

Melendez Saldaña, José Luis (Universidad Nacional de Trujillo, 2015)
Nivel de saitisfación de los clientes respecto a la calidad de servicio que brinda la empresa por departamentos OECHSLE en comparación a la empresa por departamentos Saga Falabella en el Distrito de Trujillo

Ullauri Espinoza, Luis Fernando (Universidad Nacional de Trujillo, 2012)
Propuesta de implementación de Outsourcing como herramienta estratégica que permita mejorar la calidad de servicio en la empresa Casa Hacienda Primavera en Trujillo 2016

Barreto La Madrid, Stephanny Carolina (Universidad Nacional de Trujillo, 2017)
La calidad del servicio de la empresa Andina G.A. Alimentos E.I.R.L. y su incidencia en el nivel de satisfacción del cliente en el distrito de Huamachuco.

Guerra Vera, Richard Ulises (Universidad Nacional de Trujillo, 2011)
Influencia de la calidad del servicio en la satisfacción del usuario de la Municipalidad Distrital de El Porvenir.

Aznaran Meregildo, María Elena (Universidad Nacional de Trujillo, 2016)

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