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Propuesta De Un Programa Para La Gestión De La Continuidad Del Negocio En Una Institución Financiera Basado En La Regulación Peruana Y Estándares Internacionales

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dc.contributor.advisor Benites Gutierrez, Luis Alberto
dc.contributor.author Becerra Echandía, Celso Adrián
dc.contributor.author Lavado Echandía, Elvis Ronel
dc.date.accessioned 2018-03-15T14:59:52Z
dc.date.available 2018-03-15T14:59:52Z
dc.date.issued 2017-12-15
dc.identifier.uri http://dspace.unitru.edu.pe/handle/UNITRU/9986
dc.description The objective of the present investigation was to demonstrate the technically and economically viability of implementing a Business Continuity Management System in a Peruvian company from the financial sector, in order to contribute to its survival in case of a disruptive event. The first stage of the present study proposes a favorable organizational and process structure for the implementation of a business continuity management system in a model company: CRAC Modelo, on which the implementation proposal of this work was developed. Having the foundations of the company, a methodological proposal has been developed based on the regulation of the Superintendency of Banking, Insurance and AFP of Peru (SBS) and international standards such as ISO 22301: 2012 and The Good Practices Guidelines of the Business Continuity Institute. In particular, two methodologies are proposed for the execution of the business impact analysis (BIA) and risk assessment (RA). As part of the implementation proposal, an internal environment was developed, which includes policies and assignment of responsibilities favorable to the inclusion of the system in the company culture. Likewise, the proposed methodology has been deployed, which allowed to know the company's context and priorities, identifying critical processes, the time needed for its recovery and the main threats of interruption. Once the threats and priorities of the business are known; the most appropriate strategies to deal with their recovery have been identified, evaluated and selected. The strategies selected were deployed in business continuity plans proposed to deal with the crisis, emergency, recovery of technology and process services; As well as test and audit plans have been developed to validate the implemented strategies. After demonstrating the technical viability of the proposal, an estimation of the costs associated with the implementation of the management system was carried out and compared with those associated with losses if its main processes were interrupted, obtaining a NPV of S/ 653 254.60; an IRR of 73% and a B/C indicator of 1.50; which makes the implementation of the proposal economically feasible. es_PE
dc.description.abstract La presente investigación tuvo como objetivo demostrar que es viable, técnica y económicamente, la implementación de un sistema de gestión para la continuidad del negocio en una empresa del sector financiero peruano, con la finalidad de contribuir con su supervivencia en caso de eventos disruptivos. La primera etapa del presente estudio propone una estructura organizacional y de procesos favorable para la implementación de un sistema de gestión de continuidad del negocio en una empresa modelo: CRAC Modelo, sobre la cual se desarrolló la propuesta de implementación materia de este trabajo. Una vez sentadas las bases, se ha desarrollado una propuesta metodológica fundamentada en la regulación de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP del Perú (SBS) y estándares internacionales como ISO 22301:2012 y Guía de Buenas Prácticas del Business Continuity Institute. En particular, se proponen dos metodologías para la ejecución del análisis de impacto del negocio y evaluación de riesgos de interrupción. Como parte de la propuesta de implementación, se plantea un ambiente interno, que incluye políticas y asignación de responsabilidades favorables a la inclusión del sistema en la cultura de la empresa. Asimismo, se ha desplegado la metodología propuesta de modo tal que se conozca el contexto y prioridades la empresa, identificándose procesos críticos, el tiempo necesario para su recuperación y las principales amenazas de interrupción. Una vez conocidas las amenazas y prioridades del negocio; se han identificado, evaluado y seleccionado las estrategias más adecuadas para hacer frente a su recuperación. Las estrategias seleccionadas fueron desplegadas en planes de continuidad del negocio propuestos para afrontar la crisis, emergencia, recuperación de servicios de tecnología y de procesos; así como se han desarrollado planes de pruebas y auditoría para validar las estrategias implementadas. Demostrada la viabilidad técnica, se realizó una estimación de los costos asociados a la implementación del sistema de gestión y se ha comparado con aquellos asociados a lo que dejaría de ganar en caso se interrumpan sus principales procesos, obteniéndose un VAN de S/653 254.60; una TIR de 73% y un indicador de B/C de 1.50; lo cual hace factible económicamente la implementación de la propuesta. es_PE
dc.description.uri Tesis es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional de Trujillo es_PE
dc.relation.ispartofseries TIN 9693;9693
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_PE
dc.source Universidad Nacional de Trujillo es_PE
dc.source Repositorio institucional - UNITRU es_PE
dc.subject Gestión de negocio, Plan de continuidad es_PE
dc.title Propuesta De Un Programa Para La Gestión De La Continuidad Del Negocio En Una Institución Financiera Basado En La Regulación Peruana Y Estándares Internacionales es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_PE
thesis.degree.level Título Profesional es_PE
thesis.degree.name Ingeniero Industrial es_PE
thesis.degree.discipline Ingeniería es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Nacional de Trujillo. Facultad de Ingeniería es_PE


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