Browsing by Author "Mendoza Torres, Edwin Raul"

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    Ejecución eficiente de flujos de trabajos computacionales en entornos de computación cloud
    (Universidad Nacional de Trujillo, 2024) Mendoza Torres, Edwin Raul; Rubio Mercedes, Obidio Elisban
    La ejecución eficiente de flujos de trabajo computacionales en entornos de computación en la nube es hoy una realidad. El poder de cómputo de la nube ha crecido exponencialmente, permitiendo una significativa reducción de los tiempos de respuesta. Además, la nube no solo es una infraestructura de Internet, sino que también puede implementarse como una arquitectura de nube privada a través de una infraestructura tecnológica moderna, con centros de datos bien equipados que permiten la ejecución de tareas computacionales cotidianas, como las que involucran los procesos académicos de la Universidad Nacional de Trujillo (UNT). El objetivo de este estudio fue evaluar el impacto de las soluciones de computación en la nube en la eficiencia operativa y la satisfacción del usuario en la Universidad Nacional de Trujillo (UNT), centrándose en flujos de trabajo clave, como el proceso de emisión de certificados con firma digital y el proceso de graduación. Los resultados indican una reducción significativa en el tiempo de duración de los flujos de trabajo tras la implementación de soluciones digitales. En el caso de la "Emisión de Certificados con firma digital," la media del tiempo de procesamiento disminuyó de 10.94 días a 2.206 días en el grupo con intervención. Para el flujo de trabajo del proceso de "Graduación," la reducción del tiempo fue igualmente significativa, pasando de 51.08 días a 27.98 días en el grupo con intervención. El nivel de satisfacción de los usuarios también mostró mejoras significativas tras la implementación de soluciones digitales. En el proceso de "Graduación," la mediana de satisfacción aumentó de 2 a 4 en la escala de Likert. De manera similar, para el proceso de "Emisión de Certificados con firma digital," la mediana de satisfacción también aumentó de 2 a 4, lo que indica una mejora en la experiencia del usuario tras la digitalización. Estos resultados nos permiten reafirmar que la adopción de la computación en la nube garantiza la sostenibilidad de flujos de trabajo que requieren alto poder computacional, como los realizados en la oficina de Registro Técnico de la Universidad Nacional de Trujillo.
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    Integración de plataformas de monitoreo de infraestructura de redes para mejorar la gestión de TI en la empresa SEDALIB S.A.
    (Universidad Nacional de Trujillo, 2023) Goicochea Pozo, Jose Luis; Mendoza Torres, Edwin Raul
    La investigación del presente trabajo se ha fundamentado en la integración de los sistemas de monitoreo de infraestructura de Redes de la empresa SEDALIB S.A. aplicando los lineamientos de la metodología PPDIO para evaluar la calidad del software de integración de monitoreo de redes a aplicar, así como también para medir la gestión de TI de dicho software aplicando la metodología ITIL enfocada en los KPIS orientada a los problemas e incidencias (tiempos de solución y número de incidentes), para tal efecto, Se realizo una investigación de las diferentes áreas de la subgerencia de informática e información de la entidad con propósito de examinar e identificar las herramientas que emplean para la detección de los incidentes y eventos que se puedan presentar en los sistemas que monitorean si así lo fuera, para la integración de los sistemas de monitoreo de infraestructura de Redes de la empresa SEDALIB S.A, se ha implementado una solución open source con nombre Zabbix en su versión 6.2, esta solución nos permite monitorear cada dispositivo y servicio de red el cual nos ayudará a mejorar la gestión de TI de la subgerencia de informática e Información basados en la cantidad de incidentes y los tiempos de solución de los mismos en comparación con los softwares actuales de monitoreo. ABSTRACT The research of this work has been based on the integration of the Network infrastructure monitoring systems of the company SEDALIB S.A. applying the guidelines of the PPDIO methodology to evaluate the quality of the network monitoring integration software to be applied, as well as to measure the IT management of said software applying the ITIL methodology focused on KPIS oriented to problems and incidents (times of solution and number of incidents), for this purpose, an investigation was carried out of the different areas of the entity's IT and information submanagement with the purpose of examining and identifying the tools used to detect the incidents and events that occurred. may present in the systems they monitor if so, for the integration of the Network infrastructure monitoring systems of the company SEDALIB S.A, an open source solution named Zabbix has been implemented in version 6.2, this solution allows us to monitor each device and network service which will help us improve the IT management of the IT and Information sub-management based on the number of incidents and their solution times in comparison with current monitoring software.