Efecto de la emisión de historias clínicas en la situación económica y financiera de Oftalmología Avanzada del Norte, 2017-2018

Abstract

El presente estudio titulado tuvo como objetivo principal demostrar si la emisión de historias clínicas produce algún efecto en la situación económica y financiera de la entidad. La investigación se realizó bajo un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental, transversal, de alcance explicativo, es decir, donde se buscó determinar la relación causal entre la variable independiente emisión de historias clínicas y la variable dependiente situación económica y financiera. Para medir la primera variable se aplicó una encuesta al personal de la clínica que tiene contacto directo con el flujo de la emisión y control de las historias clínicas, asimismo se realizó un análisis documental de una muestra de 365 historias clínicas de pacientes asegurados para cada periodo de estudio, considerando los parámetros fundamentales que sostiene la Norma Técnica de Salud para la Gestión de Historias Clínica; y para la situación económica y financiera se determinó y proyectó una serie de ratios sobre solvencia, liquidez y rentabilidad usando el estado de situación financiera y estado de resultados del periodo 2017-2018. Con la información obtenida se realizó tabulaciones, gráficos y análisis que hicieron posible el desarrollo de cada uno de los objetivos. Los resultados identificaron que la calidad del proceso de emisión de historias clínicas, pasó de tener de regular a mala, asimismo; la situación económica y financiera de la Clínica Oftalmología Avanzada del Norte, desmejoró significativamente del año 2017 al 2018; llegando a tener pérdida en el último año. Por lo tanto, queda demostrado que la emisión de historias clínicas tiene un efecto significativo, pues incide directamente en la situación económica y financiera de Clínica Oftalmología Avanzada del Norte S.A.C en 2017-2018; es decir el tener una mala emisión de historias clínicas genera un efecto negativo en la situación económica y financiera de la empresa, por tal motivo se acepta la hipótesis planteada.

The main objective of this study was to demonstrate whether the issuance of medical records produces any effect on the economic and financial situation of the entity. The research was carried out under a quantitative approach and a nonexperimental, cross-sectional, explanatory design, that is, where it was sought to determine the causal relationship between the independent variable issuance of medical records and the dependent variable economic and financial situation. To measure the first variable, a survey was applied to the clinic staff who have direct contact with the flow of the issuance and control of medical records, a documentary analysis of a sample of 365 medical records of insured patients was also carried out for each period of study, considering the fundamental parameters that sustains the Technical Norm of Health for the Management of Clinical Histories; and for the economic and financial situation, a series of ratios on solvency, liquidity and profitability were determined and projected using the statement of financial position and income statement for the period 2017-2018. With the information obtained, tabulations, graphs and analyzes were made that made the development of each of the objectives possible. The results identified that the quality of the medical records issuance process went from having fair to poor, too; the economic and financial situation of the North Advanced Ophthalmology Clinic, significantly deteriorated from 2017 to 2018; reaching a loss in the last year. Therefore, it is demonstrated that the issuance of medical records has a significant effect, since it directly affects the economic and financial situation of Clínica Oftalmología Avanzada del Norte S.A.C in 2017-2018; In other words, having a bad issuance of medical records generates a negative effect on the economic and financial situation of the company, for this reason the hypothesis raised is accepted.