Mostrar el registro sencillo del ítem

dc.contributor.advisorGordillo Vega, Antonio Eleodoroes_PE
dc.contributor.authorCastro Ruiz, Sheyla Arletes_PE
dc.date.accessioned2021-11-18T14:20:45Z
dc.date.available2021-11-18T14:20:45Z
dc.date.issued2021
dc.identifier.urihttp://dspace.unitru.edu.pe/handle/UNITRU/18312
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo de determinar la influencia del marketing digital en la fidelización de los clientes de la empresa Inversiones Gilberth S.A.C. del distrito La Esperanza, 2020. El problema que se plantea en la investigación es: ¿De qué manera el marketing digital influye en la fidelización de los clientes de la empresa Inversiones Gilberth S.A.C. - distrito La Esperanza, 2020? El tipo de investigación fue no experimental, de diseño transeccional, correlacional-causal. Los métodos utilizados fueron inductivo y analítico-sintético. La población estuvo compuesta por 50 000 clientes de acuerdo a la base de datos de la empresa, de los cuáles se obtuvo una muestra de 382 clientes. Para la recolección de datos la técnica utilizada fue la encuesta, usando como instrumento el cuestionario. Los resultados obtenidos han permitido demostrar la validez de la hipótesis, concluyendo que el marketing digital influye de manera directa en la fidelización de los clientes de la empresa Inversiones Gilberth S.A.C. - distrito La Esperanza, 2020. Así mismo, se concluye que la correlación entre ambas variables es positiva, por tanto, si aumenta el nivel de marketing digital aumentará la fidelización de los clientes.es_PE
dc.description.abstractThe present research work was carried out with the objective of determining the influence of digital marketing in the loyalty of the clients of the company Inversiones Gilberth S.A.C. of the district La Esperanza, 2020. The problem that arises in the research is: In what way does digital marketing influence the loyalty of the clients of the company Inversiones Gilberth S.A.C. - La Esperanza district, 2020? The type of research was non-experimental, of a transectional, correlational-causal design. The methods used were inductive-deductive and analytical-synthetic. The population was made up of 50,000 clients according to the company's database, from the results a sample of 382 clients was obtained. For data collection, the technique used was the survey, using the questionnaire as an instrument. The results obtained have allowed to demonstrate the validity of the hypothesis, concluding that digital marketing directly influences the loyalty of the clients of the company Inversiones Gilberth S.A.C. - La Esperanza district, 2020. Likewise, it is concluded that the correlation between both variables is positive, therefore, if the level of digital marketing increases, customer loyalty will increase.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_PE
dc.subjectMarketing digitales_PE
dc.subjectFidelización del clientees_PE
dc.subjectEstrategias de marketinges_PE
dc.titleEl marketing digital y fidelización de clientes de la empresa Inversiones Gilberth S.A.C. - distrito La Esperanza, 2020es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administraciónes_PE
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo. Facultad de Ciencias Económicases_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
renati.advisor.dni18025356
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-3032-4930es_PE
renati.author.dni76412288
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionales_PE
renati.discipline413016es_PE
renati.jurorFuentes Mantilla, Luis Albertoes_PE
renati.jurorMostacero Llerena, Soledad Janettes_PE
renati.jurorVilca Tantapoma, Manuel Eduardoes_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE


Ficheros en el ítem

Thumbnail
Thumbnail

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

Mostrar el registro sencillo del ítem

info:eu-repo/semantics/openAccess
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como info:eu-repo/semantics/openAccess
Universidad Nacional de Trujillo

Av. Juan Pablo II S/N Urb. San Andrés Trujillo – La Libertad, Perú | Telf. (044) 209020

Todos los contenidos de dspace.unitru.edu.pe están bajo la Licencia Creative Commons

repositorio@unitru.edu.pe / wlopez@unitru.edu.pe