Rediseño de puestos de áreas administrativas para mejorar estándares de procesos de soporte, Red Salud Sánchez Carrión, 2020
Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar si el rediseño de
puestos de áreas administrativas mejora los estándares de procesos de soporte,
Red de Salud Sánchez Carrión, 2020, por lo que se desarrolló un diseño de
investigación cuasi experimental de tipo aplicada. La población de estudio fueron
los 39 trabajadores de la red salud de Sánchez Carrión y como técnica se utilizó la
encuesta y como instrumento el cuestionario. Como resultados se tiene que el nivel
de la gestión de los puestos de las áreas administrativas es regular. El nivel del
estándar de procesos de soporte antes del rediseño de procesos fue regular. Se
realizo la propuesta de rediseño de puestos en el área administrativa. La prueba t
de diferencia de las medias (promedios) obtenida antes y después de la propuesta
del rediseño de puesto tiene un nivel de significancia de 0.000 el cual es menor a
0.05; esto nos permite aceptar la hipótesis “El rediseño de puestos de áreas
administrativas mejora de manera significativa los estándares de procesos de
soporte de la Red de Salud Sánchez Carrión 2020”. El nivel del estándar de
procesos de soporte de la Red de Salud Sánchez Carrión después del rediseño de
procesos es bueno. The general objective of this research was to determine if the redesign of positions
in administrative areas improves the standards of support processes, Sánchez
Carrión Health Network, 2020, for which an applied descriptive design was
developed, using a pre-experimental type. The study population was the 39 workers
of the Sánchez Carrión health network and the survey was used as a technique and
the questionnaire as an instrument. As a result, the level of management of the
positions of the administrative areas is regular. The standard level of supporting
processes before the process redesign was fair. The proposal for the redesign of
positions in the administrative area was made. The t test of the difference of the
means (averages) obtained before and after the job redesign proposal has a
significance level of 0.000 which is less than 0.05; This allows us to accept the
hypothesis "The redesign of positions in administrative areas significantly improves
the standards of support processes of the Sánchez Carrión 2020 Health Network".
The level of the support process standard of the Sánchez Carrión Health Network
after the process redesign is good.
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