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dc.contributor.advisorLlaque Dávila, Walter Rafael
dc.contributor.authorLozada Villena, Bernabé
dc.date.accessioned2017-01-11T19:11:13Z
dc.date.available2017-01-11T19:11:13Z
dc.date.issued2008
dc.identifier.urihttp://dspace.unitru.edu.pe/handle/UNITRU/5570
dc.descriptionTo determine the influence that has the Culture organizational in the generation of a management quality steps at the Emergency service of the Hospital " Víctor Lazarte Echegaray " implied coming to a diagnosis from this one, which was allowing a deep knowledge of the institutional behavior of which it is a part, laying the guidelines to manage the organization depending on processes of change, performance and impact. The sample of study they were the doctors of the area of Medicine as experimental group and the doctors of the area of Surgery as group control. The planned aims were achieved, since they are to determine the level of culture organizational before and after the training, to compare the indicators of management before and after the intervention, and to demonstrate association between culture organizational and indicators of management, achieving an improvement of the results measured across indicators, which implied a design of intervention for the development of a new culture organizational dynamics, flex, product of the integration hardware, software, leadership, and that bearing in mind to the environment achieves the supreme objective to satisfy to the patient and his family. One concludes that it is possible to improve the management developing a transcendent factor like it is the Culture Organizational of agreement to the demand of the environment and your institutional objectives.es_ES
dc.description.abstractDeterminar la influencia que tiene la Cultura organizacional en la generación de una gestión de Calidad del Servicio de Emergencia del Hospital “Víctor Lazarte Echegaray” implicó llegar a un diagnóstico de ésta, que permitiera un conocimiento profundo del comportamiento institucional de la cual es parte, sentando las pautas para gerenciar la organización en función de procesos de cambio, desempeño e impacto. La muestra de estudio fueron los médicos del área de Medicina como grupo experimental y los médicos del área de Cirugía como grupo control. Se logró los objetivos planeados, como son determinar el nivel de cultura organizacional antes y después de la capacitación, comparar los indicadores de gestión antes y después de la intervención, y demostrar asociación entre cultura organizacional e indicadores de gestión, logrando un mejoramiento de los resultados medidos a través de indicadores, que implicó un diseño de intervención para el desarrollo de una nueva cultura organizacional dinámica, flexible, producto de la integración estructura, liderazgo, cultura y que teniendo en cuenta al entorno logre el objetivo supremo de satisfacer al paciente y su familia. Se concluye que es posible mejorar la gestión desarrollando un factor trascendente como es la Cultura Organizacional, de acuerdo a la demanda del entorno y sus objetivos institucionales.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujillo
dc.relation.ispartofseriesTDPG/039-040/2008;
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_ES
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_ES
dc.subjectCultura organizacional, Calidad de gestiónes_ES
dc.titleCultura organizacional y calidad de la gestión en emergencia del hospital essalud "víctor lazarte echegaray" – Trujillo 2006 - 2007es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/doctoralThesises_ES
thesis.degree.levelDoctor
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Escuela de Postgrado


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