Nivel de satisfacción de la calidad de agua para consumo humano en la Localidad de Santiago de Cao, 2023
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Date
2023
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo. Fondo Editorial
Abstract
La presente investigación se desarrolló con el objetivo de evaluar el nivel de
satisfacción del poblador y la calidad de agua para consumo humano en la Localidad de
Santiago de Cao. La metodología presentó un enfoque cuantitativo de tipo no experimental
transeccional o transversal con alcance correlacional. Respecto a la metodología para calidad
de agua, empleó el monitoreo ambiental de agua para obtener datos en tres puntos
designados, Pozo La Noria (AS-01), Puquio (AP-01) y Vivienda (CA-01), en los cuales se
analizó el pH, conductividad, dureza, cloruros, sulfatos, fluoruros, nitratos, sólidos disueltos
totales, coliformes totales y arsénico, para luego calcular la calidad de agua mediante el
Índice de Calidad de Agua Subterránea – GWQI con referencia en las normativas peruanas
del ECA Agua – D.S. N° 004-2017-MINAM y el D.S. N° 031-2010-SA; no se analizó cloro
residual debido a que el sistema de abastecimiento público de agua no considera ningún
tratamiento de potabilización. Respecto a la metodología para el nivel de satisfacción del
poblador, se empleó la técnica de la encuesta que requirió la formulación y aplicación de un
cuestionario, validado mediante el juicio de tres (03) expertos y confiable con coeficiente
Alpha de Cronbach de 0.803, a una muestra de 106 pobladores, para luego calcular el nivel
de satisfacción del poblador mediante el Índice de Satisfacción Neta Total – ISNt. Los
resultados obtenidos determinaron que la calidad de agua que recibe la población en sus
hogares, Vivienda (CA-01), no es apta para el consumo humano debido a que presentó 34
UFC/100 ml para coliformes totales. Asimismo, se determinó que la calidad de agua de las
fuentes de abastecimiento público y privado, Pozo La Noria y Puquio, respectivamente, no
es apta para el consumo humano a menos que se someta previamente a un tratamiento de
potabilización por desinfección; dado que ambas fuentes son consideradas de buena calidad
para destinarse a la producción de agua potable. Adicionalmente, se determinó que existieron
parámetros que superaron ambas normativas, tal es el caso de conductividad 2140 μS/cm,
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dureza 1020 mg/L, sulfatos 749.6 mg/L y sólidos disueltos totales 1695 mg/L en la fuente
pública de agua, Pozo La Noria, y arsénico 0.024 mg/L en la fuente privada de agua, Puquio;
que en ambos casos los parámetros representan riesgo para la salud de la población. Por otro
lado, se calculó el ISNt con un valor de -0.16, que determinó un nivel de satisfacción del
poblador inaceptable respecto a la calidad de agua del grifo. Finalmente, se concluyó que el
poblador considera inaceptable un agua que no es apta para su consumo humano; lo que
determinaría una relación directa entre ambas variables que validaría la hipótesis de la
presente investigación.
This research was developed with the objective of evaluating the level of satisfaction
of the population and the quality of water for human consumption in the town of Santiago
de Cao. The methodology presented a non-experimental transectional or transversal
quantitative approach with correlational scope. Regarding the methodology for water
quality, it used environmental water monitoring to obtain data at three designated points,
Pozo La Noria (AS-01), Puquio (AP-01) and Vivienda (CA-01), where pH, conductivity,
hardness, chlorides, sulfates, fluorides, nitrates, nitrates, nitrates and sulfates were analyzed,
sulfates, fluorides, nitrates, total dissolved solids, total coliforms and arsenic, to then
calculate water quality using the Groundwater Quality Index - GWQI with reference to the
Peruvian regulations of the ECA Agua - D. S. N° 004-2017-MINAM and D.S. N° 031-2010-
SA; residual chlorine was not analyzed because the public water supply system does not
consider any potabilization treatment. Regarding the methodology for the level of
satisfaction of the population, the survey technique was used, which required the formulation
and application of a questionnaire, validated by the judgment of three (03) experts and
reliable with Cronbach's Alpha coefficient of 0.803, to a sample of 106 inhabitants, to then
calculate the level of satisfaction of the population through the Total Net Satisfaction Index
- ISNt. The results obtained determined that the quality of water received by the population
in their homes, Vivienda (CA-01), is not suitable for human consumption because it
presented 34 CFU/100 ml for total coliforms. Likewise, it was determined that the water
quality of the public and private water supply sources, Pozo La Noria and Puquio,
respectively, is not suitable for human consumption unless it is previously subjected to a
disinfection treatment; given that both sources are considered to be of good quality for
drinking water production. In addition, it was determined that there were parameters that
exceeded both standards, such as conductivity 2140 μS/cm, hardness 1020 mg/L, sulfates
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749.6 mg/L and total dissolved solids 1695 mg/L in the public water source, Pozo La Noria,
and arsenic 0.024 mg/L in the private water source, Puquio; in both cases the parameters
represent a risk to the health of the population. On the other hand, the ISNt was calculated
with a value of -0.16, which determined an unacceptable level of satisfaction of the
population regarding the quality of tap water. Finally, it was concluded that the inhabitant
considers unacceptable a water that is not suitable for human consumption; this would
determine a direct relationship between both variables that would validate the hypothesis of
the present investigation.
Description
Keywords
TECHNOLOGY::agua subterránea, calidad de agua, GWQI, nivel de satisfacción, ISN