Nivel de satisfacción de la calidad de agua para consumo humano en la Localidad de Santiago de Cao, 2023

dc.contributor.advisorDíaz Díaz, Natalia del Pilar
dc.contributor.authorLeon Salvatierra, Isaac Junior
dc.contributor.authorPretell Castillo, Maikol Jadir
dc.date.accessioned2023-11-29T18:18:43Z
dc.date.available2023-11-29T18:18:43Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractLa presente investigación se desarrolló con el objetivo de evaluar el nivel de satisfacción del poblador y la calidad de agua para consumo humano en la Localidad de Santiago de Cao. La metodología presentó un enfoque cuantitativo de tipo no experimental transeccional o transversal con alcance correlacional. Respecto a la metodología para calidad de agua, empleó el monitoreo ambiental de agua para obtener datos en tres puntos designados, Pozo La Noria (AS-01), Puquio (AP-01) y Vivienda (CA-01), en los cuales se analizó el pH, conductividad, dureza, cloruros, sulfatos, fluoruros, nitratos, sólidos disueltos totales, coliformes totales y arsénico, para luego calcular la calidad de agua mediante el Índice de Calidad de Agua Subterránea – GWQI con referencia en las normativas peruanas del ECA Agua – D.S. N° 004-2017-MINAM y el D.S. N° 031-2010-SA; no se analizó cloro residual debido a que el sistema de abastecimiento público de agua no considera ningún tratamiento de potabilización. Respecto a la metodología para el nivel de satisfacción del poblador, se empleó la técnica de la encuesta que requirió la formulación y aplicación de un cuestionario, validado mediante el juicio de tres (03) expertos y confiable con coeficiente Alpha de Cronbach de 0.803, a una muestra de 106 pobladores, para luego calcular el nivel de satisfacción del poblador mediante el Índice de Satisfacción Neta Total – ISNt. Los resultados obtenidos determinaron que la calidad de agua que recibe la población en sus hogares, Vivienda (CA-01), no es apta para el consumo humano debido a que presentó 34 UFC/100 ml para coliformes totales. Asimismo, se determinó que la calidad de agua de las fuentes de abastecimiento público y privado, Pozo La Noria y Puquio, respectivamente, no es apta para el consumo humano a menos que se someta previamente a un tratamiento de potabilización por desinfección; dado que ambas fuentes son consideradas de buena calidad para destinarse a la producción de agua potable. Adicionalmente, se determinó que existieron parámetros que superaron ambas normativas, tal es el caso de conductividad 2140 μS/cm, xii dureza 1020 mg/L, sulfatos 749.6 mg/L y sólidos disueltos totales 1695 mg/L en la fuente pública de agua, Pozo La Noria, y arsénico 0.024 mg/L en la fuente privada de agua, Puquio; que en ambos casos los parámetros representan riesgo para la salud de la población. Por otro lado, se calculó el ISNt con un valor de -0.16, que determinó un nivel de satisfacción del poblador inaceptable respecto a la calidad de agua del grifo. Finalmente, se concluyó que el poblador considera inaceptable un agua que no es apta para su consumo humano; lo que determinaría una relación directa entre ambas variables que validaría la hipótesis de la presente investigación. This research was developed with the objective of evaluating the level of satisfaction of the population and the quality of water for human consumption in the town of Santiago de Cao. The methodology presented a non-experimental transectional or transversal quantitative approach with correlational scope. Regarding the methodology for water quality, it used environmental water monitoring to obtain data at three designated points, Pozo La Noria (AS-01), Puquio (AP-01) and Vivienda (CA-01), where pH, conductivity, hardness, chlorides, sulfates, fluorides, nitrates, nitrates, nitrates and sulfates were analyzed, sulfates, fluorides, nitrates, total dissolved solids, total coliforms and arsenic, to then calculate water quality using the Groundwater Quality Index - GWQI with reference to the Peruvian regulations of the ECA Agua - D. S. N° 004-2017-MINAM and D.S. N° 031-2010- SA; residual chlorine was not analyzed because the public water supply system does not consider any potabilization treatment. Regarding the methodology for the level of satisfaction of the population, the survey technique was used, which required the formulation and application of a questionnaire, validated by the judgment of three (03) experts and reliable with Cronbach's Alpha coefficient of 0.803, to a sample of 106 inhabitants, to then calculate the level of satisfaction of the population through the Total Net Satisfaction Index - ISNt. The results obtained determined that the quality of water received by the population in their homes, Vivienda (CA-01), is not suitable for human consumption because it presented 34 CFU/100 ml for total coliforms. Likewise, it was determined that the water quality of the public and private water supply sources, Pozo La Noria and Puquio, respectively, is not suitable for human consumption unless it is previously subjected to a disinfection treatment; given that both sources are considered to be of good quality for drinking water production. In addition, it was determined that there were parameters that exceeded both standards, such as conductivity 2140 μS/cm, hardness 1020 mg/L, sulfates xiv 749.6 mg/L and total dissolved solids 1695 mg/L in the public water source, Pozo La Noria, and arsenic 0.024 mg/L in the private water source, Puquio; in both cases the parameters represent a risk to the health of the population. On the other hand, the ISNt was calculated with a value of -0.16, which determined an unacceptable level of satisfaction of the population regarding the quality of tap water. Finally, it was concluded that the inhabitant considers unacceptable a water that is not suitable for human consumption; this would determine a direct relationship between both variables that would validate the hypothesis of the present investigation.
dc.description.tableofcontentsTABLA DE CONTENIDOS ÍNDICE DE TABLAS ........................................................................................................viii ÍNDICE DE FIGURAS ......................................................................................................... x RESUMEN........................................................................................................................... xi ABSTRACT .......................................................................................................................xiii I. INTRODUCCIÓN....................................................................................................... 15 1.1 Realidad Problemática .......................................................................................... 15 1.2 Antecedentes......................................................................................................... 16 1.2.1 Antecedentes a Nivel Internacional............................................................... 16 1.2.2 Antecedentes a Nivel Nacional...................................................................... 18 1.2.3 Antecedentes a Nivel Local........................................................................... 20 1.3 Marco Teórico....................................................................................................... 22 1.3.1 Ecosistemas Acuáticos................................................................................... 22 1.3.2 Calidad de agua ............................................................................................. 26 1.3.3 Nivel de Satisfacción..................................................................................... 28 1.4 Problema ............................................................................................................... 29 1.5 Hipótesis ............................................................................................................... 29 1.6 Objetivos............................................................................................................... 29 1.6.1 Objetivo General............................................................................................ 29 1.6.2 Objetivo Específico ....................................................................................... 30 II. MATERIALES Y MÉTODOS .................................................................................... 31 vi 2.1 Zona de Estudio .................................................................................................... 31 2.1.1 Ubicación....................................................................................................... 31 2.2 Método .................................................................................................................. 31 2.2.1 Diagnóstico del abastecimiento de agua para consumo humano .................. 31 2.2.2 Calidad de Agua ............................................................................................ 36 2.2.3 Nivel de Satisfacción del Poblador................................................................ 41 III. ANÁLISIS DE RESULTADOS ............................................................................... 52 3.1 Diagnóstico del abastecimiento de agua para consumo humano.......................... 52 3.2 Calidad de Agua.................................................................................................... 52 3.2.1 Calidad de agua en las fuentes de abastecimiento......................................... 52 3.2.2 Calidad de agua en vivienda.......................................................................... 60 3.3 Nivel de Satisfacción del Poblador....................................................................... 62 3.3.1 Cálculo del Nivel de Satisfacción del Poblador ............................................ 65 3.3.2 Influencia entre dimensiones de la variable .................................................. 67 IV. DISCUSIONES ........................................................................................................ 78 4.1 Calidad de Agua.................................................................................................... 78 4.1.1 Calidad de agua de las fuentes de abastecimiento......................................... 78 4.1.2 Calidad de agua en vivienda.......................................................................... 80 4.2 Nivel de Satisfacción del Poblador....................................................................... 82 4.2.1 Síntesis de datos recopilados por el cuestionario .......................................... 82 4.2.2 Cálculo del nivel de satisfacción del poblador.............................................. 84 4.2.3 Influencia entre dimensiones de la variable .................................................. 85 vii V. CONCLUSIONES....................................................................................................... 90 VI. RECOMENDACIONES .......................................................................................... 94 VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..................................................................... 95 ANEXOS........................................................................................................................... 105
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/19971
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujillo. Fondo Editorial
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectTECHNOLOGY::agua subterránea, calidad de agua, GWQI, nivel de satisfacción, ISN
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.07.00
dc.titleNivel de satisfacción de la calidad de agua para consumo humano en la Localidad de Santiago de Cao, 2023
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni00837841
renati.advisor.orcid0000-0002-6564-4128
renati.author.dni71123038
renati.author.dni70328798
renati.discipline531036
renati.jurorVera Herrera, Manuel Isaías
renati.jurorPérez Calderón, Carlos Antonio
renati.jurorSaldaña Saavedra, Segundo Juan
renati.jurorDíaz Díaz, Natalia Del Pilar
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo. Facultad de Ingeniería Química
thesis.degree.nameIngeniero Ambiental
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