Funciones desempeñadas como asistente administrativa en la empresa CONSTRUCTORA SHOPIA S.A.C. de la ciudad de Huamachuco (período 2012 - 2018)
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Date
2018
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El presente Trabajo de Suficiencia Profesional titulado “Funciones desempeñadas como asistente administrativa en la empresa CONSTRUCTORA SHOPIA S.A.C. de la ciudad de Huamachuco (período 2012 – 2018)”, tiene como objetivo determinar un modelo de gestión administrativa adecuado para la empresa CONSTRUCTORA SHOPIA SAC, se encontró el siguiente problema principal que se tiene en la empresa es la falta de procedimientos para la elaboración de licitaciones con el estado. Para dar solución a este problema se propuso un modelo de gestión por procesos. Se aplicaron los conocimientos de administración y jerarquía de procesos. Se aplicó un rediseño de proceso; con el nuevo modelo de gestión por procesos se mejoró los procesos administrativos con la reducción de tiempo en la elaboración de ofertas hasta el momento en que ésta es subida y presentada al portal de obras públicas; además de mejorar todos los demás aspectos administrativos como gestión del personal; la implementación de manual de funciones; la presentación y ejecución de la obra pública entre otros; en si se puede decir que el impacto administrativo que tuvo el proyecto fue en un nivel alto y mejoró la calidad administrativa de la empresa CONSTRUCTORA SHOPIA S.A.C., con el actual proceso la empresa mejora considerablemente su rentabilidad, optimizando los recursos y presupuesto para la elaboración de un expediente técnico, ganar la buena pro, la ejecución de la obra y la entrega de la misma en los tiempos establecidos y cumpliendo con el presupuesto asignado.
Description
The present Work of Professional Sufficiency entitled "Functions performed as administrative assistant in the company CONSTRUCTORA SHOPIA S.A.C. of the city of
Huamachuco (period 2012 - 2018) ", has as objective to determine an adequate
administrative management model for the company CONSTRUCTORA SHOPIA SAC, it
was found the following main problem that has in the company is the lack of procedures for the elaboration of tenders with the state. To solve this problem, a process management model was proposed. Administration knowledge and process hierarchy were applied. A process redesign was applied; with the new process management model, the administrative processes were improved with the reduction of time in the preparation of offers up to the moment in which it is uploaded and presented to the public works portal; besides improving all other administrative aspects such as personnel management; the implementation of functions manual; the presentation and execution of public works among others; in itself it can be said that the administrative impact of the project was at a high level and improved the administrative quality of the company CONSTRUCTORA SHOPIA SAC, with the current process the company significantly improves its profitability, optimizing resources and budget for the preparation of a technical file, win the good pro, the execution of the work and the delivery of the same in the established times and fulfilling the assigned budget.
Keywords
Gestión, Procesos, Rediseño, Administrativo