Programa de Capacitación Basado en el Modelo de kirkpatrick para Mejorar el Nivel de Seguridad en Operaciones con Montacargas en la Empresa Executive Solutions s.a. – Operación Lindley
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Date
2017-12-15
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
La presente tesis demuestra que la aplicación de un programa de capacitación
elaborado bajo el modelo de Kirkpatrick mejoró el nivel de seguridad de la
empresa Executive Solutions S.A.C. en su operación en la planta Lindley –
Trujillo.
Executive Solutions S.A.C. contaba con un programa de charlas las cuáles
sólo tenían la finalidad de cumplir con la ley 29783, sin embargo no estaban
direccionadas a incrementar la cultura de seguridad en sus operaciones con
montacargas ni sus indicadores.
La implementación del programa de capacitación “Cero accidentes” elaborado
bajo el modelo de capacitación y evaluación de Kirkpatrick y utilizando
herramientas para el aprendizaje adulto obtuvo un nivel de satisfacción de
74.4% mejorando el clima laboral del personal.
Además se incrementó el nivel de conocimientos pasando de 68.5% a 81.9%
demostrando la eficacia del programa de capacitación en la transferencia de
conocimientos.
También se logró cumplir la meta de 80% del indicador de comportamiento
seguro ya que pasó en promedio de un 76.03% a un 81.03%.
El estudio demuestra que estos incrementos en los indicadores son
significativos según pruebas estadísticas de Shapiro Wilk y Wicoxon.
Description
This thesis demonstrates that the implementation of a training program
developed under the model of Kirkpatrick improved the level of security of the
company Executive Solutions S.A.C. in its operation at the Lindley - Trujillo
plant.
Executive Solutions S.A.C. Had a talk program which only had the purpose of
complying with law 29783, but were not aimed at increasing the culture of
safety in their operations with forklifts or indicators.
The implementation of the "Zero Accident" training program developed under
Kirkpatrick's training and evaluation model and using tools for adult learning
achieved a 74.4% satisfaction level, improving staff work climate.
In addition, the level of knowledge increased from 68.5% to 81.9%,
demonstrating the effectiveness of the training program in the transfer of
knowledge.
The goal of 80% of the indicator of safe behavior was also achieved, since it
increased from 76.03% to 81.03%.
The study shows that these increases in the indicators are significant
according to statistical tests of Shapiro Wilk and Wilcoxon.
Keywords
Capacitación, Modelo Kirkpatrick, comportamiento seguro