Implementación de la metodología BPM para incrementar la productividad del área de operaciones de una empresa trujillana de salud ocupacional
No Thumbnail Available
Date
2019
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
RESUMEN
El propósito de la presente investigación es medir el grado de relación que existe entre la implementación de la metodología BPM (variable independiente) y la productividad del área de Operaciones de la empresa (variable dependiente); por ello, según su diseño la investigación es descriptiva, correlacional y según su tipo, la investigación es aplicada. Se realizó un diagnóstico del área de Operaciones de la empresa para determinar algunas de las causas que podrían estar limitando la productividad del área de Operaciones, se calculó la pérdida económica-productiva que cada causa generaba y se implementaron diferentes metodologías (BPM, Gestión del talento humano, Gestión de Operaciones, Balanced Scorecard, Gestión proveedores, compras e inventarios) para incrementar la productividad de la misma. Se obtuvo como resultado que la implementación de la metodología BPM (Business Process Managment) incidió positivamente en el incremento de la productividad del área de operaciones de la empresa, incrementando la productividad en un 23.81% y generando un ingreso anual de S/ 161,280.00.
Description
ABSTRACT
The purpose of the present investigation is to measure the degree of relationship that exists between the implementation of the BPM methodology (independent variable) and the productivity of the company's Operations area (dependent variable); Therefore, according to its design, the research is descriptive, correlational and according to its type, the research is applied. A diagnosis of the Operations area of the company was made to determine some of the causes that could be limiting the productivity of the Operations area, the economic-productive loss that each cause generated will be calculated and different methodologies will be implemented (BPM, Talent Management Human, Operations Management, Balanced Scorecard, Supplier Management, Purchases and Inventories) to increase its productivity. It was obtained as a result that the implementation of the BPM methodology (Business Process Management) had a positive effect on increasing the productivity of the company's area of operations, increasing productivity by 23.81% and generating an annual income of S / 161,280.00.
Keywords
Investigación, Productividad, Talento humano