Factores relacionados al control de calidad en la determinación de glucosa, colesterol y triglicéridos en el Hospital de Apoyo Huanta, 2017.

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Date
2018
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
En vista que no existe una adecuada implementación de la Norma Técnica N°072 – MINSA/DGSP V.01, se plantearon los siguientes objetivos: describir la política organizacional y administración de recursos, el nivel de conocimiento de la Norma Técnica arriba mencionada en el personal que labora en el servicio de laboratorio de análisis clínico y diagnostico de cumplimiento de la Norma Técnica referente a los factores relacionados al control de calidad en las determinaciones de glucosa, colesterol y triglicéridos en el Hospital de Apoyo Huanta- 2017. La recolección de datos se realizó mediante una lista de chequeo para la determinación de la política organizacional y administración de recursos, otra para ver el cumplimiento de la norma técnica N°072 – MINSA y un cuestionario para la determinación del nivel de conocimiento del mismo. Los resultados obtenidos sobre la organización política y administración de recursos del Hospital de Apoyo Huanta, revelan que la falta de empoderamiento, organización inadecuada contribuyen a la carencia de programas de mejora continua en los servicios que ofrece el hospital, en relación al conocimiento del personal de laboratorio se evidenció la falta de socialización de la norma en mención en todos los trabajadores del laboratorio debido a la carencia de programas de capacitación, al realizar el diagnóstico del área de bioquímica del servicio de laboratorio de análisis clínico del Hospital de Apoyo Huanta en lo referente a la organización y funcionamiento no cumple en 86%; del personal no cumple en 57%, de la atención del usuario no cumple en 56%; de la infraestructura no cumple en 24% y el equipamiento del servicio no cumple en 20%, los procedimientos mínimos en el área de bioquímica no cumple en 39% y los instrumentos de gestión no cumple en 73%.
Description
In view of the lack of adequate implementation of Technical Standard N ° 072 - MINSA / DGSP V.01, the following objectives were set: describe the organizational policy and administration of resources, the level of knowledge of the Technical Standard mentioned above in the personnel that works in the laboratory service of clinical analysis and diagnosis of compliance with the Technical Standard regarding the factors related to quality control in glucose, cholesterol and triglyceride determinations in the support Hospital of Huanta-2017. The data collection was done through a checklist for determining the organizational policy and administration of resources, another to see compliance with technical standard N ° 072 - MINSA and a questionnaire to determine the level of knowledge of it. The results obtained on the political organization and administration of resources of the Support Hospital of Huanta, reveal that the lack of empowerment inadequate organization contribute to the lack of continuous improvement programs in the services offered by the hospital, in relation to the knowledge of the laboratory personnel, the lack of socialization of the mentioned norm in all the workers of the laboratory was evidenced due to the lack of training programs, when making the diagnosis of the biochemistry area of the clinical analysis laboratory service of the Support Hospital of Huanta in relation to the organization and functioning does not comply in 86%; of the staff does not meet in 57%, the user's attention does not meet 56%; of the infrastructure does not comply with 24% and the equipment of the service does not comply with 20%, the minimum procedures in the area of biochemistry do not comply with 39% and the management instruments do not comply with 73%.
Keywords
Factores relacionados, Norma técnica, Nivel de conocimiento, Control de calidad
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