Gestión por procesos y su relación con el clima laboral en el área de mantenimiento de la empresa Chimú Agropecuaria - Trujillo, 2020
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Date
2023
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Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
A continuación, se muestra la síntesis de la investigación titulada “Gestión por proceso y su
relación con el clima laboral en el área de mantenimiento de la empresa Chimú
Agropecuaria S.A, Trujillo 2020. La presente investigación tiene como objetivo general,
determinar la relación entre la gestión por procesos y el clima laboral en el área de
Mantenimiento de la empresa Chimú Agropecuaria, Trujillo 2020, para ello se diagnosticó
cada una de ellas y se estableció la relación entre sus dimensiones. Para la obtención de
datos se utilizó las variables: Gestión por proceso y clima laboral, la cual se le aplico un
cuestionario a una población de 45 trabajadores pertenecientes al área de mantenimiento,
utilizando el modelo de Perez, F.d. (2004) para la Gestión por Proceso y Palma Carrillo,
Sonia (2004) para el Clima Laboral. El análisis estadístico que se aplico fue la correlación
de Pearson entre las dos variables de estudio. Entre los principales resultados obtenidos
(coeficiente de correlación de Pearson = 0.776), permitieron confirmar la hipótesis general,
dejando en claro la relación directa y significativa entre la gestión por proceso y el clima
laboral, frente al (grado de significancia estadística) p=0.000 < 5%, donde se acepta la
hipótesis alterna o del investigador y se rechaza la hipótesis nula.
Posteriormente, al realizar las propuestas de mejoras en la gestión por proceso y el clima
laboral en el área de mantenimiento, se logra aumentar la disponibilidad de los equipos de
80.77% hasta 88.26%.
Description
Keywords
TECHNOLOGY::Information technology::Systems engineering