Planeamiento estratégico para aumentar el saldo de colocación del área de crédito credijoya de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo Agencia Avenida España para el año 2011.
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Date
2011
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El Planeamiento Estratégico, se ha convertido en estos últimos años en la mejor estrategia para el desarrollo de una Entidad Financiera, para poder enfrentar a la competencia que busca de alguna manera posicionarse en el mercado. La Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo ha evolucionado utilizando este tipo de estrategias en el Área de Crédito Credijoya para continuar manteniéndose como líder en el otorgamiento de Crédito Pignoraticio en la ciudad de Trujillo. La presente investigación se ha realizado con el propósito de demostrar que mediante el buen uso del Planeamiento Estratégico en el Área de Crédito Credijoya se logra incrementar el saldo de colocación. Para conseguir este objetivo se utilizan estrategias como un fácil y rápido acceso al crédito, trato personalizado, un buen ambiente, publicidad y ubicación en lugares estratégicos, para satisfacer al cliente. Los resultados de la investigación demuestran que el Planeamiento Estratégico que se viene utilizando en el presente año en el Área de Crédito Credijoya en la ciudad de Trujillo, ha contribuido para que a Mayo del 2011 se haya incrementado el número de clientes y de colocaciones en comparación con los años 2009 y 2010.
Description
The Strategic Planning, it has turned in the latter years into the best strategy for the development of a Financial Institution, to be able to face to the competition that seeks to be positioned somehow on the market. La Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo has evolved using this type of strategies in the Credit area Credijoya to continue being kept as leader in the credit grant Pignoraticio in Trujillo city. The present investigation has been realized by the intention of demonstrating that by means of the good use of the Strategic Planning in the Credit area Credijoya it is achieved to increase the balance of placement. To obtain this aim strategies are in use as an easy and rapid access to the credit, personalized treatment, a good environment, advertising and location in strategic places, for satisfying the client. The results of the investigation demonstrate that the Strategic Planning that one comes using in the present year in the Credit area Credijoya in the city of Trujillo he has contributed in order that to May, 2011 there has been increased the number of clients and of placements in comparison with the year 2009 and 2010.
Keywords
Caja municipal de ahorro y credito, Credito pignoraticio, Plan estrategico