Clima organizacional en la empresa Cobra Perú S.A.
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Date
2012
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El clima organizacional se define como una prioridad para el buen funcionamiento de la organización, refiriéndose éste a las características del medio ambiente de trabajo, que son percibidos directa o indirectamente por sus empleados y que tienen repercusiones en el comportamiento laboral, obteniendo una variedad de consecuencias para la organización como, por ejemplo, una mejora en la producción, una alta motivación, una mejor adaptación al trabajo, entre otros. Con el paso del tiempo y gracias a todas las investigaciones que con respecto al clima organizacional se están realizando, se puede determinar que el análisis del ambiente de trabajo permite un estudio que sirve de orientación para intervenir y mejorar las organizaciones en su funcionamiento. Por ejemplo, cuando existe demasiado ausentismo, discusiones disyuntivas, poca iniciativa, espacio físico inadecuado entre otros, se diagnóstica que existe un problema de fondo en la organización, entonces se puede introducir cambios planificados, estrategias corporativas, entre otros, que puedan transformar y corregir tales situaciones. En este trabajo se realizará un análisis del Clima Organizacional de la empresa COBRA PERU S.A, mediante una serie de encuestas dirigidas y con la finalidad de conocer los factores que pudieran estar afectando a la organización en el desenvolvimiento cotidiano del recurso humano que labora dentro de esta prestigiosa empresa y así poder ofrecer posibles soluciones que corrijan tales situaciones. Entre sus objetivos específicos está analizar los componentes socio-psicológicos (motivación, satisfacción, comunicación, liderazgo, toma de decisiones, relaciones interpersonales), que se encuentran presente en la empresa, también explicar los factores físico-ambientales y determinar el tipo de clima organizacional que existe en la organización. El tipo de diseño fue de campo, el nivel de investigación de carácter descriptivo. La población objeto de estudio consta de doscientos setenta y ocho (278) personas. Por medio de la aplicación de la técnica del cuestionario se logró obtener los datos, que se expresaron en cuadros de frecuencia absoluta y porcentual, mediante el análisis respectivo de cada uno, se llegan a las siguientes conclusiones: en la empresa no hay buena comunicación entre los miembros, existen regulares relaciones interpersonales entre ellos, el liderazgo impartido es democrático; el espacio físico de trabajo es adecuado y el personal se encuentra medianamente satisfecho con la actividades. Por medio de este análisis se generó lineamientos estratégicos para la creación de planes que corrijan estas situaciones. El contenido de la presente investigación se estructura en seis capítulos los cuales se explican de la siguiente manera: Capítulo I; hace referencia al Problema donde se plantea la problemática que presenta la empresa. Se delimita, justifica y se definen los objetivos tanto generales como específicos de la investigación, sustentados por el Marco Teórico en donde se hace mención a aspectos tales como: la evolución histórica de la empresa, bases teóricas, identificación, misión y visión de la Empresa, culminando con la declaración de la hipótesis. Capítulo II; se refiere al Marco Metodológico en donde se establece el tipo y nivel de investigación, universo o población, técnicas de investigación, a objeto de lograr el desarrollo efectivo del problema que se está investigando. Capítulo III; señala la interpretación de los datos con análisis de los resultados, además de describir a la empresa. Para finalmente culminar con la declaratoria de las conclusiones y las recomendaciones productos de la investigación para optimizar el clima organizacional.
Description
The organizational climate is defined as a priority for the smooth functioning of the organization, referring it to the characteristics of the working environment, which are levied directly or indirectly by its employees and that impact job performance, obtaining a variety of consequences for the organization, for example, an improvement in production, high motivation, better adaptation to work, among others. Over time and thanks to all research regarding organizational climate is being made, it can be determined that the analysis of the work environment enables a study that provides guidance to organizations to intervene and improve its operation. For example, when there is too absenteeism, discussing dilemmas, little initiative, inadequate physical space among others, diagnostic background there is a problem in the organization, then you can make changes planned corporate strategies, among others, that can transform and correct such situations. This paper will analyze the organizational climate of COBRA PERU S.A company, through a series of surveys conducted and in order to understand the factors that might be affecting the organization in the daily performance of human resources who work within this prestigious company and to offer possible solutions to correct such situations. Specific objectives are to analyze the socio-psychological components (motivation, satisfaction, communication, leadership, decision making, interpersonal relations), which are present in the company, also explain the physical and environmental factors and determine the type of organizational climate that exists in the organization. The type of design was field research level descriptive. The study population consists of two hundred seventy eight (278) persons. Through the application of the technique of the questionnaire was able to obtain the data, which were expressed in absolute frequency tables and percentage by each respective analysis, come to the following conclusions: the company no good communication between members, there are regular relationships between them, leadership is taught democratic physical working space is adequate and the staff are fairly satisfied with the activities. Through this analysis was generated strategic guidelines for the creation of plans to correct these situations. The contents of this research is divided into six chapters which are explained as follows: Chapter I, refers to the problem which raises the issues presented by the company. It defines, justifies and defines the general and specific objectives of the research, supported by the theoretical framework which mentions such issues as: the historical evolution of the company, theoretical, identification, mission and vision of the Company, culminating in the statement of the hypothesis. Chapter II, concerns the methodological framework which establishes the type and level of research universe or population, research techniques, in order to ensure the effective development of the problem under investigation. Chapter III, said the interpretation of the data analysis results and describe the company. To finally end with the declaration of the conclusions and recommendations of the research products to optimize the organizational climate.
Keywords
Recursos humanos, Clima organizacional