Evaluación y diagnóstico para la implementación del Balanced Scorecard en las empresas contratistas mineras de la ciudad de Trujillo
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Date
2015
Authors
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Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
La presente investigación tiene por objeto determinar si la realización de una evaluación y diagnóstico organizacional influyen positivamente en el proceso de implementación del Balanced Scorecard en las empresas contratistas mineras de Trujillo. El problema fue: ¿cuál es la influencia de la evaluación y diagnóstico organizacional en la implementación del Balanced Scorecard en empresas contratistas mineras de la ciudad de Trujillo?. Se empleó el método inductivo - deductivo y se utilizaron técnicas como entrevistas, encuestas, otros e instrumentos de recolección de datos como documentos internos de la empresa. El universo estuvo conformado por las empresas contratistas mineras de la ciudad de Trujillo y la muestra elegida por interés fue la empresa C & T Contratistas S.R.L. Se concluyó que la evaluación y diagnóstico organizacional sí incide en el proceso de implementación del Balanced Scorecard, lo cual ha sido demostrado por los resultados obtenidos, en estos se puede apreciar que la evaluación y diagnóstico realizados han permitido tomar conocimiento de la situación de la empresa, con qué instrumentos de gestión cuenta, saber que tanto conocen los trabajadores, la misión, visión y objetivos de la empresa, y en base a ello poder realizar un diseño de cuadro de mando integral más adecuado. Así también, la presente investigación permitió determinar otros factores importantes que inciden en el proceso de implementación como son: el compromiso de la alta dirección y la sensibilización del personal.
Description
Keywords
Balanced scorecard, Cuadro de mando integral, Evaluacion y diagnostico, Planificacion y gestion