Aplicación de la metodología PMBOK para el mejoramiento del servicio de serenazgo y seguridad ciudadana en el distrito de Punchana – Maynas – Loreto

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Date
2023-07
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
En la actualidad, para que un proyecto se ejecute con éxito se debe hacer uso de metodologías de planeación, desarrollo y control, como la guía elaborada por la entidad PMI (Project Management Institute). Esta guía, la cual está integrada por cinco conjuntos de procesos y diez sectores de entendimientos, establece los lineamientos hacia la gestión de un proyecto. Por lo tanto, el objetivo de esta investigación es aplicar la metodología PMBOK para el mejoramiento del Servicio de Serenazgo y Seguridad Ciudadana en el Distrito de Punchana – Maynas – Loreto. El método de investigación utilizado para realizar este estudio es el método empírico-analítico, debido a que se realiza un análisis de investigación previo a la implementación de la metodología PMBOK. Además, se realiza una investigación con un diseño experimental, debido a que la variable independiente podrá ser utilizada a voluntad, para observar los efectos en la variable dependiente Para el desarrollo de esta investigación, se aplicaron las diferentes herramientas contenidas en la guía del PMBOK, al igual que el Acta de Formación del Proyecto de Inversión Pública, la Estructura de Despliegue de Trabajo (EDT), Diagrama de Gantt, Curva S, Gestión de Valor Ganado, Gestión de Riesgos e Interesados. Finalmente, luego de la adecuada aplicación de la metodología PMBOK podemos concluir que el proyecto “Mejoramiento del Servicio de Serenazgo y Seguridad Ciudadana en el Distrito de Punchana – Maynas – Loreto”, tiene una mejor ejecución y control de sus actividades. Además, según los cálculos realizados en la gestión de valor ganado, el proyecto se encuentra en un entorno favorable, porque proporciona ahorros de costo y tiempo para futuros imprevistos.
Description
Nowadays, for a project to be successfully executed, planning, development and control methodologies must be used, such as the guide developed by the PMI (Project Management Institute). This guide, which is made up of five sets of processes and ten sectors of understanding, establishes the guidelines for project management. Therefore, the objective of this research is to apply the PMBOK methodology for the improvement of the Citizen Safety and Security Service in the District of Punchana - Maynas - Loreto. The research method used to conduct this study is the empirical-analytical method, because a research analysis is conducted prior to the implementation of the PMBOK methodology. In addition, an experimental design research is carried out, because the independent variable can be used at will, to observe the effects on the dependent variable. For the development of this research, the different tools contained in the PMBOK guide were applied, as well as the Public Investment Project Formation Act, the Work Breakdown Structure (WBS), Gantt Chart, S-Curve, Earned Value Management, Risk Management and Stakeholders. Finally, after the proper application of the PMBOK methodology we can conclude that the project "Improvement of the Serenazgo and Citizen Security Service in the District of Punchana - Maynas - Loreto", has a better execution and control of its activities. In addition, according to the calculations made in earned value management, the project is in a favorable environment, because it provides cost and time savings for future contingencies.
Keywords
Aplicación de la metodología PMBOK para el mejoramiento del servicio de serenazgo
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