Propuesta estratégica según el modelo ampliado del marketing mix (7 Ps) para incrementar la participación de mercado de la Clínica Dental Namoc SAC del distrito de La Esperanza - provincia de Trujillo.
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Date
2014
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El presente trabajo de investigación titulado Propuesta estratégica según el modelo ampliado del marketing mix (7 Ps) para incrementar la participación de mercado de la Clínica Dental Namoc SAC del distrito de La Esperanza – Provincia de Trujillo, se elaboró con la finalidad de desarrollar estrategias basadas en las 7Ps, debido a que la empresa se viene desarrollando en un sector cada vez más competitivo. Para el presente informe de investigación se utilizó el diseño descriptivo de una solo casilla, así como los métodos, deductivo – inductivo, analítico – sintético y estadístico. La recolección de datos se hizo a través de técnicas cualitativas como la entrevista y técnicas cuantitativas como las encuestas. Los resultados del estudio indicaron que la demanda de los servicios odontológicos cada vez es mayor; pero cabe mencionar que la clínica Dental Namoc no realiza publicidad y promociones de sus servicios con fuerza, quedando en desventaja frente a sus principales competidores. Por tal motivo se elaboró una propuesta estratégica, que se enfoca en las 7 Ps, mejorando principalmente los procesos internos, personal y evidencia física. Con este informe de investigación concluyo que una propuesta estratégica permitirá incrementar la participación de mercado de la Clínica Dental Namoc SAC.
Description
This research work entitled Strategic proposal as the extended marketing mix (7 Ps) model to increase the market share of the Dental Clinic Namoc SAC district of La Esperanza - Province of Trujillo, was developed in order to develop strategies based in 7Ps, because the company has been developing in an increasingly competitive sector. For this report the descriptive research design of a single cell is used, and the methods, deductive - inductive, analytic - synthetic and statistical. Data collection was done through qualitative techniques such as interviews and quantitative techniques such as surveys. The results of the study indicated that the demand for dental services is increasing; but note that the Dental Clinic Namoc not done advertising and promotional services hard, being at a disadvantage against its major competitors. Therefore, a strategic proposal, which focuses on 7 Ps, mainly improving internal, personal process and physical evidence was produced. In this research report, I conclude that a strategic proposal will increase the market share of the Dental Clinic Namoc SAC.
Keywords
Marketing mix, Participacion de mercado, Clinica dental