Auditoría de gestión como herramienta para el mejoramiento de los procesos administrativos de la Empresa de Servicios de Transportes Turismo Dias S.A.
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Date
2016
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El presente trabajo es una investigación que sistematiza el conocimiento en la implementación de un Sistema de Control Interno mediante la AUDITORIA DE GESTION COMO HERRAMIENTA PARA EL MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA EMPRESA TURISMO DIAS S.A” Para fines de la Auditoria de Gestión, se denomina estructura de Control Interno al conjunto de planes, métodos y procedimientos, incluyendo la actitud de dirección de una entidad, para ofrecer seguridad razonable respeto a que están lográndose los objetivos de control interno. El concepto moderno del control interno discurre por componentes y diversos elementos los que se integran en el proceso de gestión y operan en distintos niveles de efectividad y eficiencia. En esta tesis se explica como la Auditoria de Gestión logra ser una herramienta para el mejoramiento de los Procesos Administrativos de la Empresa Turismo DIAS S.A; para ello se realiza un análisis interno y externo para un mejor control de las actividades a un corto, mediano y largo plazo, especialmente en el Departamento de Recursos Humanos; lo que debe comprender a una Área de Auditoria Interna de la menciona organización; debe definir su misión, visión y sus metas cuantificables. Adicionalmente, deben formular un Plan Estratégico de Acción para convertir sus debilidades y amenazas en fortalezas y oportunidades, para tomar parte activa y reactiva, en la configuración de su futuro, es decir, el departamento de auditoria interna puede emprender actividades e influir en ellas y, por consiguiente controlarlas; lográndose una mejora sustancial en todos los Procesos Administrativos, que servirán para que la empresa tenga mejores resultados.
Description
This work is an investigation that systematized knowledge in the implementation of an internal control system by auditing MANAGEMENT AS A TOOL FOR IMPROVING PROCESSES ADMINISTRATIVE COMPANY S.A. TOURISM DAYS" For purposes of the audit, it is called internal control structure to the set of plans, methods and procedures, including attitude direction of an entity to provide reasonable assurance that respect are achieving the objectives of internal control. The modern concept of internal control components and runs through various elements which are integrated into the management process and operate at different levels of effectiveness and efficiency. This thesis explains how the Management Audit manages to be a tool for improving the administrative processes of the Tourism Company DIAS S.A; to do an internal and external analysis to better control the activities of a short, medium and long term, especially in the area of Human Resources is made; which should include an internal audit area of the mentioned organization; You must define its mission, vision and measurable goals. Additionally, should develop a Strategic Plan of Action to turn your weaknesses and threats into strengths and opportunities to take active and reactive in shaping its future, ie, the internal audit department can undertake activities and influence them and therefore control them; achieving a substantial improvement in all administrative processes, which will serve for the company to have better results.
Keywords
Sistema de control interno, Auditoria interna, Procesos administrativos, Auditoria de gestion