Estrategias de marketing emocional y su influencia para fortalecer el posicionamiento de la marca Adidas en el segmento juvenil de 20 a 29 años del distrito de Trujillo - año 2015.
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Date
2016
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Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
En la última década se ha visto cómo el mundo de las emociones ha influido en muchos campos: Arte, Cultura, Música, etc. Y el mundo empresarial no está ajeno a este impacto, pues se tiene el Branding Emocional, Mercados Emocionales, Valor Emocional y por supuesto el Marketing Emocional. El presente trabajo titulado “ESTRATEGIAS DE MARKETING EMOCIONAL Y SU INFLUENCIA PARA FORTALECER EL POSICIONAMIENTO DE LA MARCA ADIDAS EN EL SEGMENTO JUVENIL DE 20 A 29 AÑOS DEL DISTRITO DE TRUJILLO – AÑO 2015”, describe cómo influye el Marketing Emocional en el fortalecimiento del posicionamiento de la marca Adidas, teniendo como propósito principal: determinar las estrategias que permitan alcanzar este objetivo deseado. La población estuvo integrada por hombres y mujeres de 20 a 29 años de edad del distrito de Trujillo, aplicando el muestreo aleatorio simple se obtuvo una muestra de 383 jóvenes. La recolección de datos se hizo a través de una técnica cuantitativa: encuesta. Los resultados del estudio indicaron que la satisfacción por un producto o servicio no garantiza la fidelidad del cliente, es necesario algo más, pues los clientes deben sentirse valorados y bien cuidados. La mayoría de los jóvenes trujillanos sí creen que exista un vínculo emocional entre la marca y el cliente, creando una lealtad que vaya más allá de la razón. Una de las principales conclusiones a la que se llegó es que las Estrategias del Marketing Emocional sí permiten fortalecer el posicionamiento de una marca Adidas.
Description
In the last decade it has seen the world of emotions has influenced many fields: Art, Culture, Music, etc. And the business world is no stranger to this impact, since it is the Emotional Branding, Emotional Markets, Emotional Value and of course the Emotional Marketing. This paper entitled "Strategies EMOTIONAL MARKETING AND ITS INFLUENCE TO STRENGTHEN THE POSITIONING OF THE BRAND ADIDAS IN YOUTH SEGMENT OF 20 TO 29 YEARS OF THE DISTRICT OF TRUJILLO - YEAR 2015" describes how it influences the Emotional Marketing in strengthening the position of Adidas brand, with the main purpose: to determine the strategies to achieve this desired goal. The population consisted of men and women aged 20 to 29 years old District of Trujillo, using simple random sampling a sample of 383 young people was obtained. Data collection was done through a quantitative technique: survey. The study results indicated that satisfaction with a product or service does not guarantee customer loyalty, you need something more, as customers must feel valued and cared for. Most young trujillanos do believe that there is an emotional bond between the brand and the customer, creating a loyalty that goes beyond reason. One of the main conclusions that was reached is that Emotional Marketing Strategies do allow strengthen the positioning of a brand Adidas.
Keywords
Marketing emocional, Posicionamiento de marca, Estrategia de marketing, Publicidad, Redes sociales