Valverde Valverde, Eberth FernandoGomez Gutierrez, Ivan2019-06-272019-06-272019https://hdl.handle.net/20.500.14414/12866ABSTRACT The General Objective of this investigation was to determine the influence of Credit Risk Management in the Control of the delinquency of the Leon XIII 2013-2016 Cooperative, it is longitudinal and assumes the hypothesis that there is a positive relationship between both variables. The population is represented by all the personnel of the credit area (N = 40 workers. A questionnaire was designed to measure the relationship between both variables, and the reliability of the instrument is validated with a very high Cronbach's Alpha indicator (0.814); Credit risk factors could be identified: Application of customer identification procedures, Identification and relationship of linked accounts, Identification of origin of funds, Crossing of commercial references, Conservation of records and archiving for 10 years, Supervised procedures, Preparation of manuals, Assistance to information events. The objective of Identifying the factors that affect the Control of delinquency was met: Information security policies, List of High Risk Portfolios, Application of risk-based internal audit mechanisms, Generation of daily portfolio reports, Statistics of placements, evaluation of recoveries, surprise evaluations, distribution of documentation, procedures of adequate controls. It is concluded that the management of credit risk has a positive influence on the control of delinquency, there being a high positive correlation among the variables. Finally, it is recommended: Frequently monitor the factors of the Credit Risk Management of the Cooperative. To do this, the evaluation tool presented here (Questionnaire) itself must be complemented with the analysis of EEFF.RESUMEN El Objetivo General de esta investigación fue Determinar la influencia de la Gestión del Riesgo Crediticio en el Control de la morosidad de la Cooperativa León XIII 2013-2016, es de corte longitudinal y asume la hipótesis que hay relación positiva entre ambas variables. La población está representada por todo el personal del área de créditos (N=40 trabajadores. Se planteó un cuestionario que mida la relación entre ambas variables, y se la valida la fiabilidad del instrumento con un indicador Alfa de Cronbach muy alto (0.814); Se pudo identificar a los factores del riesgo crediticio: Aplicación de procedimientos de identificación de clientes, Identificación y relación de cuentas vinculadas, Identificación de origen de fondos, Cruce de referencias comerciales, Conservación de registros y archivo por 10 años, Procedimientos supervisados, Elaboración de manuales, Asistencia a eventos de información. Se cumplió con el objetivo de Identificar los factores que inciden en el Control de la morosidad: Políticas de seguridad de información, Listado de Cartera de Alto Riesgo, Aplicación de Mecanismos de auditoría interna basada en riesgos, Generación de reportes diarios de cartera, Estadísticas de colocaciones, Evaluación de recuperaciones, Evaluaciones sorpresivas, Distribución de documentación, Procedimientos de controles adecuados. Se concluye que la gestión del riesgo crediticio influye de manera positiva en el control de la morosidad, existiendo entre las variables una correlación positiva alta, Finalmente, se recomienda: Monitorear frecuentemente los factores del Gestión de Riesgo Crediticio de la Cooperativa. Para ello se lega la herramienta de evaluación aquí presentada (Cuestionario) misma que debe complementarse con el análisis de EEFF.spainfo:eu-repo/semantics/openAccessGestiónRiesgos de créditosControl de morosidadCorrelacióninfo:eu-repo/semantics/masterThesis