Salazar Campos, OrlandoZamora Sánchez, Romy LVásquez Castro, Víctor E8/3/2017 18/3/2017 12013https://hdl.handle.net/20.500.14414/8332Companies in the financial field have had huge commercial growth in the last decade,_x000D_ these companies currently manage large portfolios of different types of customers,_x000D_ therefore becomes important to improve maintenance planning of such portfolios._x000D_ At the present time have investigated various variants of vehicle routing problem (VRP),_x000D_ however, even in the financial field investigations have not been made in improving_x000D_ customer visits such portfolio._x000D_ This thesis analyzes the vehicle routing problem, currently business advisors financial_x000D_ institutions do not implement a schedule of visits to their clients masks, given the nature_x000D_ near the vehicle routing problem there is a set of nodes to be visited, a starting point and a_x000D_ visitor to the case since the nodes are the clients of such portfolios, the starting point is the_x000D_ financial institution, and the visitor is the same business consultant in charge of a_x000D_ respective portfolio._x000D_ Is considered known the location of the customers and their demands on their visits tale,_x000D_ with the implementing agent seeks to minimize the costs associated with maintaining_x000D_ clientLas empresas del rubro financiero han tenido un crecimiento comercial enorme en la_x000D_ última década, dichas empresas en la actualidad manejan grandes carteras de clientes de_x000D_ distintos tipos, por lo tanto se vuelve importante mejorar la planificación del_x000D_ mantenimiento de dichas carteras._x000D_ En la actualidad se han investigado diversas variantes del problema de ruteo de vehículos_x000D_ (VRP), sin embargo, en el ámbito financiero aun no se han hecho investigaciones en la_x000D_ mejora de visitas de clientes de dichas carteras._x000D_ En la presente tesis se analiza el problema de planificación de visitas a clientes de Caja_x000D_ Trujillo agencia chepén, dicha institución financiera no cuenta con un plan de visitas, al no_x000D_ existir planificación de ningún tipo, las visitas se llevan cabo de manera rutinaria y sin_x000D_ control, se implementa un agente inteligente basado en el problema de ruteo de vehículos_x000D_ usando un algoritmo colonia de hormigas que es capaz de crear dicho plan de visitas e_x000D_ implantarlo, de tal manera que cada asesor de negocios de la institución contaría con su_x000D_ respectivo plan de visitas a clientes, se reduce el tiempo de planificación y el tiempo en_x000D_ visitar a los respectivos clientes, siendo capaz de terminar de visitar sus respectivos_x000D_ clientes dentro de un periodo de 30 díasspainfo:eu-repo/semantics/openAccessAlgoritmo de optimizacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis