Ipanaqué Centeno, EnriqueDiaz Flores, Jhonatan Marlon2/15/20192/15/20192012https://hdl.handle.net/20.500.14414/11498The purpose of this is to develop a Strategic Marketing Plan, in order to identify strategies that can be used by the transport company ITTSA Trujillo City, allowing improve their competitive position. To achieve this purpose, the main studies were: a Strategic Analysis, which in turn became an External Analysis (here performed the analysis of market trends, the behavior of buyers, competitive structure and the analysis of the macro) and Internal Analysis (here situational analysis was performed of the company and competitor analysis priority)._x000D_ We used multivariate techniques such as Principal Components Analysis to identify the profile or users, segmenting them according to their personality traits as their buying habits, and Correspondence Factor Analysis was used to classify transport company’s attributes as perceived by potential consumers._x000D_ On the hand we proceeded to make the Strategic Plan Formulation, with reference to the studies and results obtained on the Strategic Analysis and the FODA Analysis conducted in the company, which formed a basis of information identified optimally marketing strategies to consider in our plan._x000D_ It concluded select three marketing strategies: the strategy of “Concentration” of “Market Penetration” and “Challenger Strategy”, which according to the projection after application, showed an increase in the level of ticket sales for the next five years resulting in improving the company’s competitive position ITTSA, this was confirmed using the Pearson Correlation Coefficient (r=0.9998) which shows the high correlation between sales goals and positioningEl propósito de la presente investigación es formular un Plan Estratégico de Marketing, con el fin de identificar Estrategias que puedan ser utilizadas por la Empresa de Transportes ITTSA de la Ciudad de Trujillo, permitiendo mejorar su Posición Competitiva. Para lograr dicho propósito los principales estudios realizados fueron: un Análisis Estratégico, donde a su vez se hizo un Análisis Externo (aquí se realizó el análisis de la tendencia del mercado, del comportamiento de los compradores, de la estructura competitiva y el análisis del macroentorno) y un Análisis Interno (aquí se realizó el análisis situacional de la empresa y el análisis de los competidores prioritarios)._x000D_ Se utilizaron técnicas multivariantes como el Análisis Factorial de Componentes Principales para poder identificar el perfil de los usuarios, segmentándolos de acuerdo a sus rasgos de personalidad y según sus hábitos de compra, además se utilizó un Análisis Factorial de Correspondencias para clasificar a las empresas de transportes según los atributos percibidos por los consumidores potenciales._x000D_ Por otro lado se procedió a realizar la Formulación del Plan Estratégico, tomando como referencia los estudios y resultados que se obtuvieron en el Análisis Estratégico y en el Análisis FODA realizado en la empresa, los cuales constituyeron una base de información que permitió identificar de manera óptima las estrategias de marketing a considerar en nuestro plan._x000D_ Se llegó a la conclusión de seleccionar 3 estrategias de Marketing: la estrategia de “Concentración”, de “Penetración de Mercado” y la “Estrategia del Retador”, las cuales según la proyección realizada tras su aplicación, reflejaron un incremento en el nivel de ventas de pasajes para los próximos 5 años teniendo como resultado la mejora de la posición competitiva de la empresa ITTSA, esto se corroboró utilizando el coeficiente de correlación de Pearson (r = 0.9998) el cual demuestra el alto grado de asociación existente entre los objetivos ventas y el Posicionamientospainfo:eu-repo/semantics/openAccessPlan estratégicoMarketingPosición competitivainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis