Buchelli Perales, Orivel JacksonAvalos Rodriguez, Amir CarlosOsorio Fiestas, Jhonny Brainer2018-03-152018-03-152017-12-15https://hdl.handle.net/20.500.14414/9984This thesis demonstrates that the implementation of a training program developed under the model of Kirkpatrick improved the level of security of the company Executive Solutions S.A.C. in its operation at the Lindley - Trujillo plant. Executive Solutions S.A.C. Had a talk program which only had the purpose of complying with law 29783, but were not aimed at increasing the culture of safety in their operations with forklifts or indicators. The implementation of the "Zero Accident" training program developed under Kirkpatrick's training and evaluation model and using tools for adult learning achieved a 74.4% satisfaction level, improving staff work climate. In addition, the level of knowledge increased from 68.5% to 81.9%, demonstrating the effectiveness of the training program in the transfer of knowledge. The goal of 80% of the indicator of safe behavior was also achieved, since it increased from 76.03% to 81.03%. The study shows that these increases in the indicators are significant according to statistical tests of Shapiro Wilk and Wilcoxon.La presente tesis demuestra que la aplicación de un programa de capacitación elaborado bajo el modelo de Kirkpatrick mejoró el nivel de seguridad de la empresa Executive Solutions S.A.C. en su operación en la planta Lindley – Trujillo. Executive Solutions S.A.C. contaba con un programa de charlas las cuáles sólo tenían la finalidad de cumplir con la ley 29783, sin embargo no estaban direccionadas a incrementar la cultura de seguridad en sus operaciones con montacargas ni sus indicadores. La implementación del programa de capacitación “Cero accidentes” elaborado bajo el modelo de capacitación y evaluación de Kirkpatrick y utilizando herramientas para el aprendizaje adulto obtuvo un nivel de satisfacción de 74.4% mejorando el clima laboral del personal. Además se incrementó el nivel de conocimientos pasando de 68.5% a 81.9% demostrando la eficacia del programa de capacitación en la transferencia de conocimientos. También se logró cumplir la meta de 80% del indicador de comportamiento seguro ya que pasó en promedio de un 76.03% a un 81.03%. El estudio demuestra que estos incrementos en los indicadores son significativos según pruebas estadísticas de Shapiro Wilk y Wicoxon.spainfo:eu-repo/semantics/openAccessCapacitación, Modelo Kirkpatrick, comportamiento seguroinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis