Benites Gutiérrez, Luis AlbertoLozano Plasencia, Leslie Marisol2017-12-262017-12-262017-06-27https://hdl.handle.net/20.500.14414/9376FORMAVENA CONTRUCTORES Y SERVICIOS GENERALES SAC is a family business founded 13 years ago in Trujillo; nowadays it has been affected by the crisis of construction sector in Peru so it needs a process of defining its strategy of direction and making decisions on allocating its resources to pursue this strategy with the basis of an analysis of the internal and external environments. The thesis had defined the vision, mission, values and strategic objectives based on the Balanced Score Card then realized an environmental analysis of the actual opportunities and threats and an internal analysis to identify the strengths, weaknesses. Also this research had formulate strategies through the analysis of many matrix like “SWOT Matrix”, “PEYEA Matrix”, “Internal-External Matrix”, “Grand Strategy Matrix”, “Decision Matrix” and “Quantitative Strategic Planning Matrix” being the main of them “Control and reduce the productive costs”, “Market Penetration” and “Development of the Services” Finally established the Balanced ScoreCard with the strategic objectives and the indicators to ensure the continuous monitoring.La empresa FORMAVENA CONSTRUCTORES Y SERVICIOS GENERALES SAC es una organización familiar fundada hace 13 años en Trujillo, la cual viene sufriendo el impacto de la crisis del sector construcción; por lo cual requiere un plan estratégico que permita consolidar un análisis de su situación actual como empresa y del entorno que influye en su desenvolvimiento para establecer las estrategias más apropiadas para afrontar los próximos años. El desarrollo del presente trabajo se inicia con la formulación de la misión, visión, objetivos estratégicos y valores corporativos influenciados por el enfoque del Balanced Score Card orientado a la estrategia, luego se realiza un análisis del entorno sectorial en el que se desenvuelve la empresa, identificando sus Oportunidades y Amenazas. Así mismo, se realizó un análisis interno de la empresa donde se identificaron sus Fortalezas y Debilidades. Con la información antes mencionada y empleando herramientas analíticas tales como Matriz FODA, Matriz PEYEA, Matriz de Evaluación de Factores Externo- Interno, Matriz de la Gran Estrategia, Matriz de Decisión y Matriz Cuantitativa del Planeamiento Estratégico se definieron las estrategias prioritarias a implementar, siendo la principal la de “Controlar y reducir los costos productivos” seguido de la estrategia de “Penetración del Mercado” y “Desarrollo de los servicios”. Adicionalmente se plantearon 13 objetivos estratégicos basados en el Enfoque del Balance Score Card para los próximos 3 años, así mismo, se estableció el Mapa Estratégico que nos permitirá trasladar la estrategia en acción por medio del Tablero de Mando integral con indicadores y metas para asegurar el seguimiento continuo.spainfo:eu-repo/semantics/openAccessConstrucción, Plan Estratégico, Tablero de Mando Integral.info:eu-repo/semantics/bachelorThesis