Pinchi Ramírez, WadsonGirón Flores, Xaviera Sussete2019-08-132019-08-132019https://hdl.handle.net/20.500.14414/13338The present thesis was elaborated with the purpose of making known in what way the social factors influence in the labor climate of the company Postes del Norte S.A. To then perform the analysis of these factors and propose a plan for the continuous improvement of the working environment that contributes to the well-being of the company. For this, the type of quantitative and descriptive research was considered, using the methods (inductive, deductive and descriptive) and techniques (Observation, formal interview and review of documentary sources) of quantitative and qualitative research to apply them in the sample, which consisted of 35 employees of both sexes of the company Postes del Norte S.A. in condition of workers and employees. According to the results obtained, it can be deduced that social factors such as teamwork, cooperation and interpersonal relationships have a significant and positive influence on the work environment of the company Postes del Norte S.A. This shows that the work climate of the company Postes del Norte is favorable, it also showed that it is necessary to establish actions that favor the improvement of the work environment. Finally, within this thesis an action plan is formulated that contributes to the improvement of the work climate of the company Postes del Norte S.A.La presente tesis se elaboró con el fin de dar a conocer de qué manera los factores sociales influyen en el clima laboral de la empresa Postes del Norte S.A. para luego realizar el análisis de dichos factores y plantear un plan de mejora continua del clima laboral que contribuya al bienestar de la empresa. Para lo cual se consideró el tipo de investigación cuantitativa y descriptiva, utilizándose los métodos (inductivo, deductivo y descriptivo) y técnicas (Observación, entrevista formal y revisión de fuentes documentales) de investigación cuantitativa y cualitativa para aplicarlos en la muestra, la cual constó de 35 colaboradores de ambos sexos de la empresa Postes del Norte S.A. en condición de obreros y empleados. Según los resultados obtenidos se puede deducir que los factores sociales como el trabajo en equipo, cooperación y relaciones interpersonales influyen significativamente y de manera positiva en el clima laboral de la empresa Postes del Norte S.A.Ello demuestra que el clima laboral de la empresa Postes del Norte es favorable, además se pudo evidenciar que es necesario establecer acciones que favorezcan a la mejora del clima laboral. Finalmente, dentro de esta tesis se formula un plan de acción que contribuya a la mejora del clima laboral de la empresa Postes del Norte S.A.spainfo:eu-repo/semantics/openAccessclima laboralfactores socialestrabajo en equipocooperaciónrelaciones interpersonalesinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis