Martin Condor, Fiorela Natali1/20/20201/20/20202019https://hdl.handle.net/20.500.14414/15625In the present work of Professional Proficiency called Communicative Language with Clients in the Therapeutic Center of Ciegoꞌs Massage in Trujillo city - 2019, we seek to improve the communicative language among the specialized staff of the Ciegoꞌs Massage Therapeutic Center and its clients, from the approach to a customer service protocol for this institution. For this, the proposal is designed since a verbal and non-verbal communicative approach that will enrich and guide the ideal processes that must be undertaken by the staff of the Ciegoꞌs Massage Therapeutic Center in order to guarantee quality care for its usersEn el presente Trabajo de Suficiencia Profesional denominado Lenguaje comunicativo con los clientes en el Centro Terapéutico de Ciegoꞌs Massage de la ciudad de Trujillo- 2019 se busca a mejorar el lenguaje comunicativo entre el personal especializado del Centro Terapéutico Ciegoꞌs Massage y sus clientes, a partir del planteamiento de un protocolo de atención al cliente para dicha institución. Para ello, la propuesta está diseñada desde un enfoque comunicativo verbal y no verbal que enriquecerá y guiará los procesos ideales que deben ser emprendidos por el personal del Centro Terapéutico Ciegoꞌs Massage para así garantizar una atención de calidad a sus usuarios.spainfo:eu-repo/semantics/openAccessinfo:eu-repo/semantics/openAccessComunicaciónLenguajeLenguaje comunicativoCiegosinfo:eu-repo/semantics/other