Hurtado Aguilar, RogerHorna Ravelo, Elder Jenson10/3/201610/3/20162014https://hdl.handle.net/20.500.14414/2764The present work of investigation is directed to propose a model of Human Resources, for which formulated the following question How does a Model of Human Resources, improve the Management of the Company Corporacion Moresa SAC?, for it was picked as the object study to the company CORPORACION MORESA SAC; the following hypothesis proposing a Model of Human Resources, improvement of a significant way the Management of the Company Corporacion Moresa SAC. As study material was taken into account to personnel responsible for Human Resources as the company consists of 50 people between personnel administrative officers and sales for being a small company; so that the population is manageable. As an instrument of data collection interview was applied to the person responsible for the Human Resources department of the company, to do a questionnaire consisting of 17 items, coming to the following conclusion as a model of Human Resources response to the nature and objectives of organization, to come to be a highly competitive company in the telecommunications market and with a good customer service..El presente trabajo de investigación está dirigido a proponer un modelo de Recursos Humanos, para lo cual se formuló la siguiente pregunta ¿De qué manera un Modelo de Recursos Humanos, mejora la Gestión de la Empresa Corporación Moresa SAC?, para ello se cogió como objeto de estudio a la empresa CORPORACIÓN MORESA SAC; proponiendo la siguiente hipótesis un Modelo de Recursos Humanos, mejora de manera significativa la Gestión de la Empresa Corporación Moresa SAC. Como material de estudio se tuvo en cuenta al personal responsable del área de Recursos Humanos, dado que dicha empresa está constituido por 50 personas entre personal administrativos y ventas por ser una pequeña empresa; es así que la población es manejable. Como instrumento de recolección de información se aplicó la entrevista a la persona responsable del área de Recursos Humanos de dicha empresa, para ello se diseñó un cuestionario de preguntas constituido por 17 ítems, llegando a la siguiente conclusión como un modelo de Recursos Humanos responde a la naturaleza y objetivos de organización, para llegar ser una empresa altamente competitiva en el mercado de telecomunicaciones y con una buena atención al cliente.spainfo:eu-repo/semantics/openAccessGestion de empresaRecursos humanosinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis