Buchelli Perales, Orivel JacksonRojas López, Marcos Manuel2018-08-022018-08-022018-04https://hdl.handle.net/20.500.14414/10484The present investigation is carried out in the commercial company IMPORT AND EXPORT PANITA EIRL in the city of Jaen, department of Cajamarca, whose purpose is to improve the effectiveness of the supply chain processes, applying the standard questionnaire SCOR model and tools Of logistics management. This research is carried out by corroborating that the company under study presents significant gaps in the performance of the processes of the supply chain in relation to the standards established by the SCOR model; That is to say that they do not use adequate engineering tools for the development of their operations at logistic level, which generates a precarious effectiveness in complying with the optimum development of its processes and fulfillment of objectives. Being these main bases of information, it has been necessary an investigation for the efficient flow of its activities and processes. As a first point, a diagnosis of the initial performance of the supply chain processes is carried out to identify the problems and opportunities for improvement, and then a model is proposed that improves the current inventory management, with which to establish an optimal policy of inventory management. Likewise, it is proposed to use demand forecasts to reduce costs, develop a proposal for the redistribution of warehouse (store) for the optimization of spaces, a proposal for the management of suppliers and the proposal for the implementation of logistic indicators, all which ensures the company an improvement of the performance of the processes of the chain of supply. Finally, we analyze the impact of the improvement proposals and their economic and financial evaluation, which considers the costs that, would be incurred for the implementation of all the established proposals, as well as quantify the savings that would be generated by them. The result would indicate that the implementation of these improvements is highly recommended, which would be reflected in an acceptable TIR.La presente investigación se desarrolla en la empresa comercial IMPORT Y EXPORT PANITA E.I.R.L de la ciudad de Jaén, departamento de Cajamarca, la cual tiene como finalidad mejorar la efectividad de los procesos de la cadena de suministro, aplicando el cuestionario estándar del modelo SCOR y herramientas de la gestión logística. Se realiza esta investigación al corroborar que la empresa en estudio presenta brechas significativas en el rendimiento de los procesos de la cadena de suministro respecto a los estándares establecidos por el modelo SCOR; es decir que no se utilizan adecuadas herramientas de ingeniería para el desarrollo de sus operaciones a nivel logístico, lo que genera una precaria efectividad en cumplir con el desarrollo óptimo de sus procesos y cumplimiento de objetivos. Siendo estas bases principales de información, ha sido necesaria una investigación para el eficiente flujo de sus actividades y procesos. Como primer punto, se ejecuta un diagnóstico del rendimiento inicial de los procesos de la cadena de suministro para identificar los problemas y oportunidades de mejora, luego se propone un modelo que mejore la gestión de inventario actual, con el cual se establezca una política óptima de gestión de inventarios. Asimismo, se propone el uso de pronósticos de demandas para disminuir costos, se desarrolla una propuesta de redistribución de almacén (tienda) para la optimización de espacios, una propuesta para la de gestión de proveedores y también la propuesta de implementación de indicadores logísticos, todo lo cual asegura a la empresa una mejora del rendimiento de los procesos de la cadena de suministro. Finalmente, se analiza el impacto de las propuestas de mejora y su evaluación económica y financiera, en la cual se considera los costes que incurriría para la implementación de todas las propuestas establecidas, así como también cuantificar los ahorros que se generarían por los mismos. El resultado indicaría que es altamente recomendable la implementación de estas mejoras, lo que se vería reflejado en una TIR aceptablespainfo:eu-repo/semantics/openAccessImplementacion del modelo Scor, en la cadena de suministroinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis