Polo Campos, Ángel FranciscoAlpaca Salvador, Hugo Antonio2023-11-292023-11-292023https://hdl.handle.net/20.500.14414/19982La presente investigación propone un modelo conductual que permitiría a la sociedad modificar su comportamiento hacia la salud preventiva, buscando componentes adecuados basados en la economía conductual. El problema investigado fue: ¿cómo modificar el comportamiento actual de los usuarios en los servicios de salud en Trujillo? La población estuvo constituida por los pacientes que utilizaron los servicios de salud antes del inicio de la pandemia covid-19, siendo de 884 700 personas. La metodología utilizada fue una investigación descriptiva propositiva de corte transversal, dividido en cuatro etapas: Determinación del nivel de conocimiento en salud, Medición del sesgo cognitivo, Determinación de los factores claves que generan el sesgo cognitivo; y, Estructuración del modelo conductual. Los resultados encontrados para elaborar una propuesta conductual fueron que existe sesgo cognitivo, principalmente en la salud física preventiva y en la salud de los controles físicos, a su vez los factores que deben ser modificados en el comportamiento son: exceso de confianza, aversión a la pérdida, heurística de disponibilidad, anclaje, sesgo de presente, agotamiento del ego y normas sociales; mientras que los factores que sólo deben ser reforzados en el modelo conductual son: statu quo, encuadre y heurística del afecto.This research proposes a behavioral model that would allow society to modify its behavior towards preventive health, looking for adequate components based on behavioral economics. The investigated problem was: how to modify the current behavior of the users in the health services in Trujillo? The population consisted of patients who used health services before the start of the covid-19 pandemic, being 884,700 people. The methodology used was a cross-sectional descriptive research, divided into four stages: Determination of the level of knowledge in health, Measurement of cognitive bias, Determination of the key factors that generate cognitive bias; and, Structuring of the behavioral model. The results found to elaborate a behavioral proposal were that there is a cognitive bias, mainly in preventive physical health and in the health of physical controls, in turn the factors that must be modified in behavior are: overconfidence, aversion to loss, availability heuristics, anchoring, present bias, ego depletion, and social norms; while the factors that should only be reinforced in the behavioral model are: status quo, framing and affect heuristics.application/pdfesinfo:eu-repo/semantics/openAccessSesgo cognitivoEconomía del comportamientoModelo conductualSector saludinfo:eu-repo/semantics/doctoralThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00