Causas del limitado desarrollo del turismo accesible en el destino Trujillo.

Abstract

El presente trabajo de investigación trata sobre las Causas del limitado desarrollo del Turismo Accesible para las personas con discapacidad en el destino Trujillo, Analizándose la accesibilidad de los principales atractivos turísticos y la planta turística en el destino Trujillo. Así como la gestión de los organismos locales encargados de impulsar la actividad turística. Para esta investigación se emplearon el método Analítico – Sintético, así como el método Etnográfico, a su vez se aplicaron las técnicas de Observación directa, Fichaje y Entrevista; con su respectivo instrumento como libreta de campo, guía de entrevista, fichas textuales, cámara fotográfica, cuestionario de encuesta y reportera. La muestra se realizó de manera aleatoria a 85 personas con discapacidad, que representan el segmento de Turismo Accesible, además de la encuesta se realizaron entrevistas al Gercetur, Conadis y en la subgerencia de Turismo. Los resultados muestran que, los atractivos turísticos a pesar de tener algunas facilidades como rampas para personas con discapacidad no se encuentran debidamente acondicionados para el segmento de personas con discapacidad, hallando que de los 7 atractivos turísticos visitados 3 poseen servicios higiénicos accesibles pero que aún faltan ser acondicionados totalmente según la norma A120 para considerarse realmente accesibles para este sector, así como no se considera información adaptada, señalización en braille o personal capacitado en lenguaje de señas en ninguno de los 7 atractivos, del mismo modo se evidencio la ausencia de programas y capacitaciones por parte del Gercetur y subgerencia de Turismo a las empresas privadas acerca de temas sobre Turismo Accesible en beneficio de las personas con discapacidad, sin embargo por parte de Conadis si brinda campañas de sensibilización y difusión del trato hacia una persona con discapacidad. Así mismo no se cumplen con las normativas de accesibilidad en cuanto hoteles y restaurantes a pesar de que la normativa nacional lo exige, siendo una de las funciones del Gercetur supervisar el cumplimiento de las disposiciones del reglamento de establecimiento de hospedajes en el cual menciona que los establecimientos de hospedaje deben cumplir con la normativa de accesibilidad para personas con discapacidad, sin embargo ellos mencionan que en el cuadro de infracciones del Mincetur no hay información direccionada a este tema, por parte de Conadis aún no termina con el proceso sancionador para multar cuando se cometa una infracción de accesibilidad a esta Ley Nacional. En cuanto a la planta turística de hoteles y restaurantes al igual que los atractivos turísticos cuentan con algunas facilidades como rampas para el sector de discapacidad, siendo los hoteles de 4 y 5 estrellas los que se adecuan más a este sector al poseer más elementos como los servicios higiénicos adaptados, habitaciones accesibles, puertas y pasadizos anchos, evidenciándose más facilidades para las personas con discapacidad física, sin embargo esto no es suficiente para el desarrollo del Turismo Accesible, viendo que en otros países se está implementando de manera eficiente sus servicios para la atención de personas con discapacidad. De las 85 encuestas realizadas a las personas con discapacidad se realizó un pequeño perfil donde se evidencio que el 56% posee discapacidad física, 36% sensorial y 7% intelectual, asimismo el género que más predomina fue el masculino con 53% y 47% el femenino, la edad que más prevalece es de 61 años hacia adelante, asimismo que viajan acompañados siendo un 61%. En cuanto al atractivo que más visitan en Trujillo fue el complejo arqueológico Chan Chan con 49%, y en segundo lugar con 25% el complejo arqueológico Huaca del sol y la Luna.