Browsing by Author "Arrascue Espinoza, Nilda Alejandra"

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    Implementación del control de inventarios para mejorar la calidad de servicio en la empresa Tiendas Tía SAC
    (Universidad Nacional de Trujillo, 2024) Arrascue Espinoza, Nilda Alejandra; Paredes Alvarado, Jose Edmundo
    El siguiente informe de suficiencia laboral tiene como objetivo general implementar el control de inventarios para mejorar la calidad de servicio en la empresa Tiendas Tía SAC. Entre sus principales problemas tiene la inexistencia de procesos de control de las salidas e ingresos de los productos a almacén ya que no tienen establecido directrices que les permitan sostenerse en el tiempo y que estén plasmados en documentos, así mismo poseen deficiencias en el registro de información de los comprobantes de pago y documentos relacionados a estos en las entradas y salidas de mercadería en su departamento de almacén. Los resultados indicaron que el inventario tiene un faltante de S/ 58,117.77 y una exactitud de inventario de 90.37% al 30.06.2023. Después de la implementación se tiene un faltante de S/ 1,048.88 y una exactitud de inventario de 99.84% al 31.12.2023. Como conclusión principal la implementación del control de inventario mejora la calidad de servicio en Tiendas Tía SAC de la ciudad de Trujillo, el nivel bueno paso de 10.67% a 57.33%, lo que nos indica que la calidad de servicio aumento considerablemente.