Browsing by Author "Cuba Campos, David Jonatan"

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    Percepcion de la calidad de servicio en la escuela academico profesional de educacion secundaria con mencion en idiomas 2013-ii, unt; respecto al modelo coneau
    (Universidad Nacional de Trujillo, 2014) Cuba Campos, David Jonatan; Meléndez Rosales, Jorge Luis
    La presente investigación tiene por finalidad conocer la percepción de la calidad de servicio en la Escuela Académico Profesional de Educación Secundaria con mención Idiomas de la Universidad Nacional de Trujillo, en el semestre académico 2013-II, según el modelo CONEAU- 2010, por parte de los estudiantes de dicha escuela. Así mismo, se tendrá como objetivo principal determinar cómo están los indicadores de calidad de servicio en la escuela de Educación Secundaria con mención Idiomas a partir de los resultados de esta investigación, que servirá para contribuir al mejoramiento de su calidad educativa. La población serán los alumnos de Educación Secundaria con mención Idiomas 2013 II, de lo cual se obtendrá una muestra mediante muestreo estratificado. La información se recolectará mediante un cuestionario, tomando como referencia la encuesta elaborada y validada por el Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Evaluación de la Educación Superior Universitaria (CONEAU).