Browsing by Author "Gonzalez Lazo, Karla Vanessa"

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    Nivel De Satisfacción De Los Usuarios Del Distrito De Moche Atendidos En La Clínica Estomatológica De La Universidad Nacional De Trujillo Desde El Año 1993 Hasta El Año 2006, Moche, 2008.
    (Universidad Nacional de Trujillo, 2009) Gonzalez Lazo, Karla Vanessa
    Se realizó este estudio descriptivo y de corte transversal, con el propósito de terminar el “NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS DEL DISTRITO DE MOCHE ATENDIDOS EN LA CLÍNICA ESTOMATOLÓGICA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO DESDE EL AÑO 1993 HASTA EL AÑO 2006, MOCHE. 2008”, con una muestra de 252 usuarios, los cuales cumplieron con los criterios de selección, a los que se les aplico una encuesta con 12 ítems, los cuales evalúan varios aspectos relacionadas a la satisfacción de los pacientes. Al analizar los datos recolectados se obtuvo que el 95.6% de los usuarios atendidos en la clínica estomatológica de moche se encuentra en el Nivel Altamente Satisfecho, y el 4.4% Medianamente Satisfecho. Se analizaron las variables Edad, Sexo, Ocupación, Trato y Confort, evidenciándose diferencias significativas del Nivel de Satisfacción en relación al Trato y al Confort (p<0.01 y p<0.001 respectivamente). Palabras claves: Nivel de Satisfacción, Satisfacción en odontología, calidad en odontología, trato, confort.