Browsing by Author "Pantoja Cruz, Carlos Eduardo"

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    El código de barras como una herramienta para el mejoramiento de los procesos del área de encomiendas y carga de la Empresa de Transportes "Ave Fenix" S.A.C. de la provincia de Trujillo.
    (Universidad Nacional de Trujillo, 2016) Pantoja Cruz, Carlos Eduardo; Ipanaqué Centeno, José Manuel
    El presente trabajo se elaboró con la finalidad de demostrar que contar con una tecnología adecuada, permite mejorar los procesos del área de encomiendas y carga de la empresa de transportes “Ave Fénix” S.A.C de la provincia de Trujillo . El problema de investigación está referido a la siguiente interrogante: ¿Es el código de barras una herramienta que permitirá mejorar los procesos del área de encomiendas y carga de la empresa de transporte “Ave Fénix” SAC de la provincia de Trujillo?; destacando como variables de estudio: Variable independiente: El código de barras; y la Variable dependiente: El mejoramiento de los procesos del área de encomiendas y carga de la empresa de transportes “AVE FENIX” SAC. La población objeto de estudio estuvo conformada por los 30 trabajadores en la parte operativa y el jefe del área de encomiendas y carga. Para la presente investigación se utilizó el diseño No Experimental - Transeccional - Descriptivo, así como los siguientes métodos: métodos deductivo, inductivo y estadístico; y por último se aplicaron las siguientes técnicas de investigación: La entrevista y la observación. La investigación dio como resultados que el no contar con una tecnología adecuada y realizar las tareas de forma manual, aumenta el riesgo de cometer errores. Por lo tanto, se llegó a la siguiente conclusión que, los procesos del área de encomiendas mejoran considerablemente al implementar el código de barras, esta mejora se ve reflejado en la disminución de los tiempos de ejecución de cada proceso y en el eficiente desarrollo de los mismos lo que a su vez permite terminar con éxito la prestación del servicio.