Browsing by Author "Quijano Jara, Hugo Reynerio"

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    Impacto de la implementación de la norma ISO9001:2015 en la rentabilidad de los laboratorios clínicos de la ciudad de Trujillo, 2018
    (Universidad Nacional de Trujillo, 2023) Quijano Jara, Hugo Reynerio; Concepción Velásquez, Winston Armando
    La investigación tuvo como objetivo evaluar el impacto de la implementación de la norma ISO 9001:2015 en la rentabilidad de laboratorios clínicos en Trujillo. A través de un enfoque descriptivo y exploratorio, se utilizó una lista de cotejo de 10 ítems, aplicada a dos laboratorios certificados bajo la norma ISO 9001:2015. Se analizaron los estados financieros y se examinaron las ratios de rentabilidad. Además, se empleó un análisis de regresión para identificar la relación entre la implementación del sistema de gestión y los indicadores de rentabilidad. Los resultados mostraron mejoras notables en la rentabilidad de ambos laboratorios: el primero experimentó incrementos del 5.82% en ROE, 8.89% en ROA y 14.72% en Rentabilidad sobre el Patrimonio, mientras que el segundo observó aumentos del 2.53% en ROE, 2.20% en ROA y 1.95% en Rentabilidad sobre el Patrimonio, al comparar los periodos antes y después de la adopción del sistema. El análisis estadístico reveló que la implementación de la norma ISO 9001:2015 impactó directamente en el ROE, con un coeficiente de determinación (R^2) del 85%, indicando una fuerte relación entre la implementación del sistema y el incremento del ROE. Por lo que se puede concluir que la implementación del sistema de gestión basado en la norma ISO 9001:2015 en los laboratorios clínicos estudiados influyó positivamente en los indicadores de rentabilidad, siendo el indicador ROE el directamente impactado, sugiriendo que las normas de calidad pueden ser una estrategia efectiva para mejorar la rentabilidad de los laboratorios clínicos en Trujillo.