Satisfacción del usuario en la unidad de segunda especialización en Estomatología de la Universidad Nacional de Trujillo, 2016
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Date
2017
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
Objetivo: El objetivo de este estudio de tipo básico, descriptivo y de corte transversal, fue para determinar el nivel de satisfacción del paciente sobre la atención en la Unidad de Segunda Especialización en Estomatología de la Universidad Nacional de Trujillo, 2016. Materiales y métodos: La muestra estuvo conformada con un total de 152 pacientes, de los cuales 92(60.5%) son mujeres y 60 (39.5%) son hombres. Resultados: Los resultados muestran un nivel de satisfacción alto en 82.9%, medio 17.1%; no existiendo bajo nivel de satisfacción. Conclusión: Se concluye que la mayoría de los pacientes atendidos en la clínica de la Unidad de Segunda Especialización en Estomatología de la Universidad Nacional de Trujillo presentan un alto nivel de satisfacción con la atención.
Objectives: The aim of this basic descriptive and transversal study was to determining the level of patient satisfaction on care in the Unit of Second Specialization in Stomatology of the National University of Trujillo, 2016. Materials and methods: The sample consisted of a total of 152 patients, of whom 92 (60.5%) were women and 60 (39.5%) were men. Results: The results show a high level of satisfaction in 82.9%, mean 17.1%; Not existing low level of satisfaction. Conclusion: It is concluded that the majority of the patients attending the clinic of the Unit of Second Specialization in Stomatology of the National University of Trujillo present a high level of satisfaction with care.
Objectives: The aim of this basic descriptive and transversal study was to determining the level of patient satisfaction on care in the Unit of Second Specialization in Stomatology of the National University of Trujillo, 2016. Materials and methods: The sample consisted of a total of 152 patients, of whom 92 (60.5%) were women and 60 (39.5%) were men. Results: The results show a high level of satisfaction in 82.9%, mean 17.1%; Not existing low level of satisfaction. Conclusion: It is concluded that the majority of the patients attending the clinic of the Unit of Second Specialization in Stomatology of the National University of Trujillo present a high level of satisfaction with care.
Description
Keywords
Atención odontológica, Satisfacción del usuario