Browsing by Author "Acevedo Goicochea, Diana Stefany"

Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    Aplicación del sistema de control interno y su incidencia en la gestión del área de encomiendas de la empresa de transporte Ave Fénix S.A.C. año 2017
    (Universidad Nacional de Trujillo, 2019) Acevedo Goicochea, Diana Stefany; Paredes Tejada, Rafael Eduardo
    La presente tesis lleva como título “Aplicación de un Sistema de Control Interno en el Área de Encomiendas de la Empresa de Transportes Ave Fénix S.A.C. año 2017, actualmente la empresa se dedica en la actualidad al transporte de pasajeros y carga. La presente investigación se dirige a la aplicación de un sistema de control interno con relevancia en el área de encomiendas, para evitar fraudes, equivocaciones ya sea por fraude u error, por lo cual la principal necesidad fue analizar el estado situacional del control interno en el área en mención, con la finalidad de brindar posibles soluciones y recomendaciones para mejorar el control interno. Con el fin de lograr los objetivos planteados del presente trabajo, se llevó a cabo una investigación de campo, observación directa, aplicación de entrevistas y encuestas, para poder detectar las deficiencias del área de encomiendas, y así buscar soluciones a problemas existentes. Se llegó a la conclusión que la implementación de un sistema de control interno en el área de encomiendas mejorará la gestión de ésta, también será un avance significativo al asignar de manera formal funciones políticas, y procedimiento en el área de encomiendas, para alcanzar el logro de sus objetivos empresariales, un servicio de calidad y por ende fidelizar su cartera de clientes.