Browsing by Author "Alarco Sanchez, Fanny Rosemary"

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    Habilidades Blandas y su incidencia en el Clima Laboral en Servidores Administrativos Escuela de Posgrado Universidad Nacional de Trujillo 2023
    (Universidad Nacional de Trujillo, 2024) Alarco Sanchez, Fanny Rosemary; Castañeda Meléndez, José Manuel
    El objetivo principal de este estudio fue determinar la incidencia de las habilidades blandas en el clima laboral de los servidores administrativos de la Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional de Trujillo en el año 2023. Investigación de enfoque cuantitativo, de método descriptivo y el análisis estadístico de correlación de Spearman. Se encuestó a los servidores administrativos mediante un cuestionario estructurado, evaluando las dimensiones de habilidades sociales, comunicación efectiva, empatía y autorregulación, en relación con la percepción del clima laboral. Resultados que evidencian la incidencia significativa de las habilidades blandas en el clima laboral. La correlación de Spearman mostró una relación positiva y moderada (r = 0.591, p = 0.002) entre ambas variables, lo que indica que, a medida que las habilidades blandas se desarrollan y fortalecen, la percepción del clima laboral mejora considerablemente. En cuanto a los objetivos específicos, se identificó que las habilidades sociales (r = 0.545, p = 0.005), la comunicación efectiva (r = 0.403, p = 0.046), la empatía (r = 0.507, p = 0.010) y la autorregulación (r = 0.385, p = 0.058) tienen una relación significativa con el clima laboral, contribuyendo de manera positiva. Se concluye que es esencial el desarrollo de habilidades blandas para la mejora del clima laboral, subrayando la necesidad de implementar estrategias de capacitación orientadas a fortalecer dichas habilidades entre los servidores administrativos. Estas habilidades no solo mejoran la percepción del entorno laboral, sino que también contribuyen a la satisfacción, productividad y bienestar general de los empleados.