Browsing by Author "Cruz Baca, Fanny Nataly"

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    Aplicación de un plan estratégico para mejorar el posicionamiento de la Caja Trujillo - Oficina Cajabamba.
    (Universidad Nacional de Trujillo, 2015) Cruz Baca, Fanny Nataly; Espinoza Polo, Demófilo
    El propósito de este estudio es realizar un Plan Estratégico para mejorar el Posicionamiento de Caja Trujillo en la Ciudad de CAJABAMBA. El constante cambio en nuestra economía, avances tecnológicos, globalización y otras exigencias del mercado han dado lugar a muchos competidores inesperados sobre todo en nuestra realidad local, lo cual ha generado una competencia sumamente compleja que los actuales gerentes no pueden pasar por alto e ignorar, ya que de eso depende la supervivencia de su organización. Nuestras ventajas competitivas son la alta calidad en nuestros productos y servicios, calidez, confiabilidad, eficacia y alto profesionalismo a precios accesibles, para que nuestros clientes se sientan satisfechos de ser atendidos y puedan regresar nuevamente y recomendarnos por nuestros excelentes productos, atención y servicio. El estudio se realizó a una muestra de 151 clientes de Caja Trujillo, también al personal que labora en la Institución. Una vez recogidos los datos, se procesó y analizó los resultados se discutió los hallazgos más relevantes, llegando finalmente a sustentar la hipótesis. En tal sentido se puede afirmar que “La Aplicación de un Plan Estratégico influye en alto grado en el Posicionamiento de la Caja Trujillo en la ciudad de Cajabamba. Finalmente han sido formuladas las conclusiones y recomendaciones respectivas.