Browsing by Author "Garcia Anticona, Karen Viviana"

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    Calidad de atención de enfermería y satisfacción del usuario, consultorio de control de crecimiento y desarrollo del niño (a)
    (Universidad Nacional de Trujillo, 2025-01-21) Dávalos Trujillo, Alexandra Nicole; Garcia Anticona, Karen Viviana; Villanueva Valeriano, Tomasa Belinda
    La presente investigación es de enfoque cuantitativo, descriptiva, de alcance correlacional y de corte transversal. La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de atención de enfermería y la satisfacción de las madres en el consultorio de Control de Crecimiento y Desarrollo (CRED) del C.S. Víctor Larco, 2024. La muestra estuvo constituida por 69 madres. Para la recolección de los datos se aplicaron dos instrumentos: Escala sobre calidad de atención en usuarios del consultorio CRED y cuestionario de satisfacción de la madre. Los datos obtenidos fueron procesados en el programa SPSS versión 29 y se presentan en tablas de una y doble entrada; la hipótesis planteada se validó mediante el coeficiente de correlación de Spearman. Los resultados obtenidos revelan que las madres y/o cuidadoras de niños atendidos en el consultorio de CRED del C. de S. Víctor Larco percibieron la calidad de atención de enfermería como excelente en un 92.8% y como buena en un 7.2%; del mismo modo, el 97.1%, manifestó muy alto nivel de satisfacción por el servicio recibido y el 2.9%, un nivel alto. Al relacionar ambas variables de estudio se encontró que existe una relación directa, positiva, altamente significativa entre ellas, evidenciándose un coeficiente de correlación de Spearman de 0,945 y p=0.000.