Browsing by Author "Jimenez Mendoza, Keidy Yahaira"

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    Relaciones interpersonales y clima laboral en la empresa J&R Servicios Múltiples Chugur S.R.L., Provincia de Chota, Cajamarca, 2021
    (Universidad Nacional de Trujillo, 2023) Jimenez Mendoza, Keidy Yahaira; Mozo Blas, Carlos Francisco
    La presente tesis se realizó con la finalidad de analizar la influencia de las relaciones interpersonales en el clima laboral en la empresa J&R Servicios Múltiples Chugur S.R.L., Provincia de Chota, Cajamarca, 2021 Se ha considerado el tipo de investigación básica, teniendo como base un diseño descriptivo, y la muestra constó de 75 trabajadores en la empresa J&R Servicios Múltiples Chugur S.R.L; con los cuales se trabajó aplicando los métodos y técnicas de la investigación cuantitativa (Método estadístico y como técnica a la encuesta virtual) y la investigación cualitativa (Método inductivo – deductivo) y como técnica la entrevista virtual. De los resultados obtenidos en la investigación social se puede inferir que en esta empresa predomina bajo nivel de comunicación, inadecuadas relaciones interpersonales, bajo nivel de liderazgo y escaso trabajo en equipo lo que generan deficiente clima laboral y consecuentemente afecta la producción y productividad de la compañía. Por consiguiente, consideramos que es importante que la empresa conozca la injerencia de las relaciones interpersonales en el clima organizacional de sus trabajadores, que posibilite hacer un análisis de los resultados teniendo como guía la presente investigación. Por lo tanto, en los resultados se concluye que para que exista un óptimo clima laboral es necesario que en la organización exista un adecuado liderazgo para promover excelentes relaciones humanas. Finalmente consideramos que la empresa debe implementar programas de capacitación para implementar un plan de motivación, promover el liderazgo transformacional y trabaje en equipo para mejorar el nivel de producción y productividad de la compañía. La presente tesis se subdivide en: Introducción: Realidad problemática, antecedentes, bases teóricas y marco conceptual; Metodología; Resultados; Discusión; Conclusiones; Referencias bibliográficas y Anexos.