Browsing by Author "Lavado Gomez, Milagros Stefany"
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Item Rediseño de procesos de negocio para agilizar la gestión comercial en la empresa Orbitum Net S.R.L. - Trujillo(Universidad Nacional de Trujillo, 2019-10) Lavado Gomez, Milagros Stefany; Sanchez Carranza, Carlos Eduardo; Agreda Gamboa, Everson DavidEl desarrollo del presente trabajo de investigación titulado “Rediseño de procesos de negocio para agilizar la gestión comercial en la empresa Orbitum Net S.R.L. - Trujillo” consta de una propuesta de solución de mejora continua de procesos, la cual permitió la agilización de las operaciones de negocio con respecto a las áreas administrativas: Compras, Almacén, Ventas y Distribución. El trabajo de investigación fue desarrollado siguiendo las pautas de la gestión por procesos, por lo que se utilizó la Metodología la Mejora Continua, la cual consta de cuatro fases: Identificación de procesos críticos, Objetivos y metas del rediseño de procesos, Innovación en el rediseño de procesos y Rediseño de procesos y diseño de nuevos procesos. La Investigación fue Aplicada, No Experimental - Descriptiva porque fue aquel tipo de estudio que persiguió medir el grado de relación existente entre dos o más conceptos o variables; fue Prospectiva porque fue un estudio longitudinal en el tiempo que se diseña y comienza a realizarse en el presente, pero los datos se analizaron transcurrido un determinado tiempo, en el futuro y fue Transversal porque fue un estudio que se realizó con los datos obtenidos en un momento puntual como el estudio de prevalencia. Entre los resultados obtenidos se tiene que: se realizó un diagnóstico actual de la empresa en estudio para hacer un estudio de sus generalidades y el análisis actual de sus procesos de negocio en la UEN Comercial, se propuso el rediseño de procesos de negocio de la empresa en estudio y se realizó un diagnóstico posterior de la empresa en estudio para percibir la mejora de procesos de negocio en la UEN Comercial.