Browsing by Author "Rodriguez Campos, Silvia Roxana"

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    Calidad del cuidado de enfermería y satisfacción del usuario del servicio de emergencia. Hospital El Esfuerzo
    (Universidad Nacional de Trujillo, 2016-06-07) Rodriguez Campos, Silvia Roxana; Palacios Condemarín, Ana Carolina
    El presente estudio de tipo cuantitativo, descriptivo- correlacional, de corte Transversal y prospectivo, se realizó en el hospital El Esfuerzo, en los meses de Agosto-Setiembre del 2015, con el propósito de determinar la relación que existe entre la calidad del cuidado de enfermería y satisfacción del usuario del servicio de emergencia. La muestra estuvo constituida por 142 pacientes a quienes se les aplico los instrumentos de Calidad del cuidado de Enfermería y Satisfacción del usuario. La confiabilidad de dichos instrumentos se determinó a través del coeficiente de la prueba estadística: Alfa de Crombach (0.843 y 0.868 respectivamente), y validez de juicios de expertos. Los datos se procesaron usando el paquete Spss a cada variable, y los resultados obtenidos fueron tabulados y presentados en cuadros estadísticos y gráficos de barras; Para el análisis estadístico se aplicó la prueba de independencia de criterios (Chi cuadrado). Los resultados muestran que el mayor porcentaje 85.2% refiere tener una buena calidad del cuidado de enfermería y el 79.6% de pacientes se encuentran medianamente satisfechos; Al interrelacionar las variables, se encontró que existe una relación estadísticamente significativa (p<0.05), entre la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del usuario del servicio de emergencia del hospital El Esfuerzo.