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Mejora del proceso de otorgamiento de créditos para disminuir la morosidad de la cartera en Mibanco agencia Sihuas - 2024
(Universidad Nacional de Trujillo, 2024) Rubio Mesa, Silvestre; García Escalante, Michael Raúl
El siguiente informe de suficiencia laboral tiene como objetivo general implementar las mejoras del proceso de otorgamiento de créditos para disminuir la morosidad de la cartera en Mibanco agencia Sihuas - 2024. Los tres problemas más relevantes que presenta la entidad financiera son: demasiado tiempo y costo en la atención de la aprobación del crédito; alto número de créditos observados en el comité de créditos; alto costo operativo de pasar propuestas de crédito fuera de los horarios establecidos. Los resultados obtenidos indicaron que el índice de morosidad en el año 2022 fue de 8.89% y en el año 2023 fue de 8.40%. El índice de cartera de alto riesgo en el año 2022 fue de 5.65% y en el año 2023 fue de 5.81%. El índice de cartera pesada en el año 2022 fue de 3.43% y en el año 2023 fue de 2.69%. Se concluyó que la implementación de las mejoras del proceso de otorgamiento de créditos disminuyó la morosidad de la cartera en Mibanco agencia Sihuas – 2024, ya que el índice de morosidad paso de 8.40% a 5.06% generando una reducción del 3.34%.