Nivel de relación entre satisfacción y estrés laboral en una empresa de servicios de Trujillo – Departamento La Libertad 2023.

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dc.contributor.advisorRamírez Córdova, Segundo Miguel
dc.contributor.authorSagástegui Pérez, Cynthia Luz
dc.date.accessioned2024-04-15T16:08:16Z
dc.date.available2024-04-15T16:08:16Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractLa presente investigación desea dar a conocer la relación entre las variables Satisfacción Laboral y Estrés Laboral en un equipo de colaboradores de una empresa de servicios de la ciudad de Trujillo. El universo está conformado por los colaboradores administrativos y operativos de una empresa de servicios del giro de negocio de salud y cuidado personal. Para esta investigación se aplicaron instrumentos como el Cuestionario de Satisfacción Laboral de Sonia Palma y el Cuestionario de Estrés Laboral de la OIT – OMS por Ivancevich y Matteson, con una muestra de 20 trabajadores. En esta investigación finalmente se pudo encontrar que existe una relación inversa y significativa entre la Satisfacción Laboral y el Estrés Laboral, de esta forma se puede notar la importancia y relevancia de la investigación con suficientes bases teóricas para reforzar los resultados.
dc.description.abstractThis research aims to reveal the relationship between the variables Job Satisfaction and Job Stress in a team of collaborators from a service company in the city of Trujillo. The universe is made up of the administrative and operational collaborators of a service company in the health and beauty business. For this research, instruments such as Sonia Palma's Job Satisfaction Questionnaire and the OIT - OMS Work Stress Questionnaire by Ivancevich and Matteson were applied, with a sample of 20 workers. In this research it was finally found that there is an inverse and significant relationship between Job Satisfaction and Job Stress, in this way the importance and relevance of the research can be noted with sufficient theoretical bases to reinforce the results.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/21079
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujillo
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujillo
dc.sourceRepositorio Institucional - UNITRU
dc.subjectEstrés laboral Empresa de servicios
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.03
dc.titleNivel de relación entre satisfacción y estrés laboral en una empresa de servicios de Trujillo – Departamento La Libertad 2023.
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni17924015
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-6699-3875
renati.author.dni45845052
renati.discipline731597
renati.jurorFuentes Hinostroza, Hermes Natividad
renati.jurorOlivares Espino, Iván Martín
renati.jurorGonzález Sánchez, José Luis
renati.jurorRamírez Córdova, Segundo Miguel
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría en Ingeniería Industrial, mención Organización y Dirección de Recursos Humanos
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo. Escuela de Posgrado
thesis.degree.nameMaestra en Ingeniería Industrial
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