Percepcion de la calidad de servicio en la escuela academico profesional de educacion secundaria con mencion en idiomas 2013-ii, unt; respecto al modelo coneau

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dc.contributor.advisorMeléndez Rosales, Jorge Luis
dc.contributor.authorCuba Campos, David Jonatan
dc.date.accessioned12/5/2016 12:42
dc.date.available12/5/2016 12:42
dc.date.issued2014
dc.descriptionThis research aims to understand the perception of service quality in Vocational Secondary School Scholar majoring Languages , National University of Trujillo, in the 2013 -II semester , according CONEAU 2010 model , by students of this school. Also, it will have as main objective to determine how they are indicators of service quality in school majoring in Secondary Education Languages from the results of this research, which will contribute to improving their quality of education. The population will be students majoring in Secondary Education II Languages 2013, of which a sample is given by stratified sampling. The information will be collected by questionnaire, with reference to developed and validated by the Board of Assessment, Accreditation and Quality Assurance of the Assessment of Higher Education University (CONEAU ) survey.es_ES
dc.description.abstractLa presente investigación tiene por finalidad conocer la percepción de la calidad de servicio en la Escuela Académico Profesional de Educación Secundaria con mención Idiomas de la Universidad Nacional de Trujillo, en el semestre académico 2013-II, según el modelo CONEAU- 2010, por parte de los estudiantes de dicha escuela. Así mismo, se tendrá como objetivo principal determinar cómo están los indicadores de calidad de servicio en la escuela de Educación Secundaria con mención Idiomas a partir de los resultados de esta investigación, que servirá para contribuir al mejoramiento de su calidad educativa. La población serán los alumnos de Educación Secundaria con mención Idiomas 2013 II, de lo cual se obtendrá una muestra mediante muestreo estratificado. La información se recolectará mediante un cuestionario, tomando como referencia la encuesta elaborada y validada por el Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Evaluación de la Educación Superior Universitaria (CONEAU).es_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/5221
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujillo
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_ES
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_ES
dc.subjectModelo CONEAU, Calidad de servicioes_ES
dc.titlePercepcion de la calidad de servicio en la escuela academico profesional de educacion secundaria con mencion en idiomas 2013-ii, unt; respecto al modelo coneaues_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.disciplineEstadística
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Facultad de Ciencias Fisicas y Matematicas
thesis.degree.levelTítulo Profesional
thesis.degree.nameIngeniero Estadístico
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Tesis de Estadística