La gestión de calidad como estrategia para incrementar las ventas en la empresa DLG MODAS SAC, ciudad de Trujillo, 2019

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dc.contributor.advisorEspinoza Sánchez, Náser Adalberto
dc.contributor.authorTerrones Abanto, Miguel Angel
dc.date.accessioned4/27/2023 10:26
dc.date.available4/27/2023 10:26
dc.date.issued2021
dc.description.abstractLa presente tesis tuvo como objetivo principal determinar la relación que existe entre la gestión de calidad como estrategia en las ventas de la empresa a estudiar. La presente investigación es de tipo descriptivo correlacional. La muestra estuvo conformada por 178 colaboradores de la empresa; las técnicas de recolección de datos fueron la encuesta, la entrevista, la observación y el análisis documental (reporte 2019). El problema de investigación formulado fue ¿Qué relación existe entre la gestión de calidad y las ventas de la empresa DLG MODAS SAC de la ciudad de Trujillo 2019? Se llegó a demostrar la validez de la hipótesis planteada, gracias a los resultados obtenidos, los que a su vez permitieron elaborar la discusión "La relación que existe entre la gestión de calidad y las ventas de la empresa DLG MODAS SAC de la ciudad de Trujillo 2019 es directa y significativa".De acuerdo a los resultados se concluyó que: existe relación entre el nivel de gestión de calidad y ventas de los clientes en la empresa DLG Modas Sac. de la cuidad de Trujillo 2019, por medio de la prueba estadística chi cuadrado con un p=0.000.es_PE
dc.description.abstractABSTRACT The main objective of this thesis was to determine the relationship between quality management as a strategy in the sales of the company to be studied. The present investigation is of descriptive correlational type. The sample consisted of 178 employees of the company; the data collection techniques were the survey, the interview, the observation and the documentary analysis (report 2019). The formulated research problem was: What is the relationship between quality management and sales of the company DLG MODAS SAC of the city of Trujillo 2019? The validity of the proposed hypothesis was demonstrated, thanks to the results obtained, which in turn allowed the discussion "The relationship between quality management and sales of the company DLG MODAS SAC of the city of Trujillo 2019 is direct and significant." According to the results, it was concluded that: there is a relationship between the level of quality management and customer sales in the company DLG Modas Sac. of the city of Trujillo 2019, through the chi square statistical test with p = 0.000.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/17164
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_PE
dc.subjectGestión de calidades_PE
dc.subjectVentases_PE
dc.subjectEmpresaes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleLa gestión de calidad como estrategia para incrementar las ventas en la empresa DLG MODAS SAC, ciudad de Trujillo, 2019es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
renati.advisor.dni18039694
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-6665-5219
renati.author.dni47737100
renati.discipline413016
renati.jurorVilca Tantapoma, Manuel Eduardo
renati.jurorMoncada Reyes, Víctor Estuardo
renati.jurorRodríguez Armas, Ángela Fremiot
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo. Facultad de Ciencias Económicases_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administraciónes_PE
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